Voucher và Promo Hours

Nhiều người dùng mới hay nhầm Voucher và Promo Hours là một — thực ra đây là hai cơ chế khuyến mãi hoàn toàn khác nhau, mỗi cái có cách dùng riêng.

Sự khác biệt cốt lõi

Voucher: giảm giá khi thuê

Voucher là mã giảm giá mà bạn nhập trong hộp thoại cấu hình thuê. Có 2 dạng:

• Giảm theo phần trăm — ví dụ "Giảm 15% tổng đơn".
• Giảm cố định — ví dụ "Giảm 100.000đ".

Cách dùng

Các lỗi thường gặp

Voucher hết hạn

Mã đã quá ngày hiệu lực. Kiểm tra thời điểm mã được cấp và xác nhận xem còn trong thời hạn không.

Sai tiền tệ

Voucher VND không dùng được trên ví USD và ngược lại. Kiểm tra widget Số dư trên header để biết ví của bạn là VND hay USD trước khi áp mã.

Không hợp lệ

Gõ sai mã, hoặc mã đã được dùng hết lượt. Kiểm tra lại từng ký tự — mã voucher không phân biệt hoa thường nhưng bắt buộc đúng độ dài.

Promo Hours: giờ thuê miễn phí

Promo Hours là số giờ thuê miễn phí được nạp sẵn vào tài khoản. Thay vì trừ tiền khỏi ví, bạn có thể chọn dùng Promo Hours để thanh toán — máy vẫn được thuê như bình thường.

Cách dùng

Lưu ý: tùy chọn Promo Hours chỉ xuất hiện nếu gói máy có hỗ trợ và tài khoản bạn còn đủ Promo Hours. Một số gói cao cấp có thể không nhận Promo Hours.

Cách nhận Promo Hours

Promo Hours không bán — bạn chỉ nhận được qua các kênh sau:

• Chương trình khuyến mãi — ví dụ tặng khi nạp tiền đạt mốc.
• Nhiệm vụ / sự kiện — hoàn thành mission, tham gia event của xCloudPhone.
• Quà tặng đặc biệt — sinh nhật tài khoản, sự kiện mùa, ưu đãi đối tác.

Xem số dư Promo Hours

Số Promo Hours hiện có hiển thị ở:

• Mục Hồ sơ trong dashboard.
• Khu vực Header (gần Số dư) — thường là một icon đồng hồ kèm con số.

Khi nào dùng cái nào?

• Bạn có Promo Hours: dùng trước, vì đây là "giờ không mất tiền" — nếu không dùng hết trước khi hết hạn là mất.
• Bạn có voucher: dùng khi thuê bằng Số dư (balance). Lưu voucher có giá trị lớn cho lần thuê dài (30 ngày) để tối đa hóa số tiền được giảm.

Lưu ý quan trọng