Phương thức thanh toán

xCloudPhone hỗ trợ hai phương thức nạp tiền chính, được chọn theo loại ví bạn muốn nạp. Mỗi phương thức có ưu nhược điểm riêng — bạn chọn cái thuận tiện nhất với mình.

Phương thức bạn dùng được phụ thuộc vào loại ví — đã bị khóa từ lúc đăng ký. Ví VND chỉ thấy VietQR; ví USD chỉ thấy Stripe. Nếu không thấy phương thức bạn nghĩ phải có, có thể ví bị gán sai loại tiền — xem Loại ví bị khóa theo IP lúc đăng ký.

1. Chuyển khoản ngân hàng — VietQR (VND)

Đây là phương thức phổ biến nhất với khách Việt Nam: nhanh, miễn phí và không cần thẻ quốc tế.

Đặc điểm:

Đơn vị tiền: VND.
Hỗ trợ hàng chục ngân hàng Việt qua VietQR, bao gồm Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, VPBank, Sacombank và MSB.
Phí: miễn phí (chỉ chịu phí giao dịch của ngân hàng bạn, thường là 0đ với chuyển khoản qua app).
Thời gian vào ví: 1–3 phút sau khi chuyển thành công.

Cách dùng:

Chọn "Chuyển khoản ngân hàng (VietQR)" khi tạo phiếu nạp.

Mở app ngân hàng của bạn → chọn chức năng quét QR.

Quét mã QR mà hệ thống hiển thị — toàn bộ thông tin (số tài khoản, tên người nhận, số tiền, nội dung chuyển khoản) sẽ tự điền.

Xác nhận chuyển khoản.

Đợi vài phút, số dư sẽ cập nhật tự động.

Nếu app ngân hàng của bạn không hỗ trợ quét QR, bạn có thể nhập thủ công số tài khoản và nội dung chuyển khoản hiển thị trên phiếu nạp. Phải nhập đúng nội dung chuyển khoản thì hệ thống mới khớp được.

2. Stripe / Visa (USD)

Dành cho khách quốc tế hoặc người muốn nạp bằng thẻ tín dụng/ghi nợ.

Đặc điểm:

Đơn vị tiền: USD.
Hỗ trợ thẻ Visa, Mastercard, American Express và ví điện tử Apple Pay / Google Pay.
Phí: phí xử lý nhỏ mỗi giao dịch, tuỳ cổng thanh toán.
Thời gian vào ví: gần như tức thì khi giao dịch được chấp thuận.
Bảo mật: được chuyển hướng sang trang Stripe có chứng nhận PCI-DSS — xCloudPhone không lưu số thẻ của bạn.

Cách dùng:

Chọn "Stripe / Visa" khi tạo phiếu nạp.

Bấm tiếp tục → bạn được chuyển sang trang thanh toán Stripe.

Nhập thông tin thẻ (hoặc dùng Apple Pay / Google Pay).

Xác thực 3D Secure nếu ngân hàng yêu cầu.

Sau khi giao dịch xong, bạn được đưa về /payment-successful.

So sánh nhanh

Tiêu chí	VietQR (VND)	Stripe (USD)
Loại ví	VND	USD
Đối tượng	Khách Việt Nam	Khách quốc tế
Phí	Miễn phí	Phí xử lý nhỏ tuỳ cổng
Thời gian	1–3 phút	Tức thì
Yêu cầu	App ngân hàng VN	Thẻ Visa/Mastercard

Hạn mức giao dịch

Mỗi giao dịch có hạn mức tối thiểu và tối đa tùy phương thức (hiển thị trên trang tạo phiếu nạp). Nếu cần nạp số tiền lớn vượt hạn mức, hãy chia thành nhiều phiếu nạp hoặc liên hệ hỗ trợ.

Gift Code — kênh nạp đặc biệt

Ngoài hai phương thức trên, xCloudPhone còn có mã quà tặng (gift code) — mã được phát hành qua sự kiện hoặc chương trình khuyến mãi để cộng tiền trực tiếp vào ví. Xem chi tiết tại trang Hóa đơn và mã quà tặng.

Lựa chọn phương thức nào?

Bạn ở Việt Nam, muốn nạp bằng VND: dùng VietQR — nhanh, miễn phí, thuận tiện.
Bạn ở nước ngoài hoặc không có tài khoản ngân hàng VN: dùng Stripe — chấp nhận thẻ quốc tế.
Cần hóa đơn doanh nghiệp có VAT: xem hướng dẫn cập nhật mã số thuế ở trang Hóa đơn trước khi nạp.

Cảnh báo

Luôn lưu lại biên lai chuyển khoản hoặc mã giao dịch (transaction ID) từ ngân hàng/Stripe. Đây là bằng chứng để đối chiếu nếu có sự cố ghi nhận.

Đừng bao giờ chuyển khoản, nạp tiền, hoặc nhập thông tin thẻ qua link lạ, qua người khác giới thiệu, hoặc theo hướng dẫn ngoài quy trình chính thức trong dashboard. xCloudPhone không bao giờ yêu cầu bạn chuyển tiền ngoài hệ thống.