Tài khoản
Tiền tệ của ví: VND hay USD
Ví của bạn là VND hoặc USD, quyết định bởi quốc gia bạn chọn khi hoàn thiện hồ sơ — không phải theo IP. Cách kiểm tra và cách xử lý khi bị sai.
3 phút đọc
Mỗi tài khoản xCloudPhone có một ví duy nhất, đơn vị VND hoặc USD. Đơn vị tiền tệ quyết định bạn thấy những phương thức nạp nào, và nó được chốt rất sớm — nên chọn đúng ngay từ đầu là đáng.
Cái gì quyết định
Quốc gia bạn chọn ở màn Hoàn thiện hồ sơ quyết định đơn vị tiền tệ:
- Chọn Việt Nam → ví VND, nạp qua ngân hàng nội địa Việt Nam.
- Chọn quốc gia khác → ví USD, nạp qua Stripe.
App ghi rõ điều này ngay trên màn hình đó, trong khung Lưu ý phía trên nút xác nhận, kèm câu mà nhiều người bỏ qua: "Không thể thay đổi quốc gia sau khi đăng ký."
Đăng ký đi qua Google, và tài khoản mới tinh bắt đầu ở USD cho tới khi bạn làm xong bước hồ sơ. Quốc gia chọn ở bước đó mới là thứ chốt đơn vị tiền tệ.
"Hãy chọn quốc gia phù hợp để có phương thức nạp tiền mà bạn muốn dùng." Ở Việt Nam và định nạp bằng chuyển khoản nội địa thì chọn Việt Nam — kể cả lúc đăng ký bạn đang đi nước ngoài.
Không phải theo địa chỉ IP
Đường mạng, VPN hay proxy không quyết định tiền tệ của ví. Ví không đúng như bạn nghĩ thì nguyên nhân nằm ở quốc gia đã chọn tại bước hồ sơ, không phải ở mạng lúc đăng ký.
Kiểm tra ví của mình
Mở Ví của tôi ở thanh bên — số dư hiện kèm ký hiệu tiền tệ, ₫ là VND, $ là USD.
Hoặc mở trang nạp tiền — chỉ những phương thức khớp với tiền tệ của bạn mới được liệt kê.
Đơn vị tiền tệ ảnh hưởng gì
| Ví VND | Ví USD | |
|---|---|---|
| Nạp tiền | Chuyển khoản ngân hàng nội địa | Stripe (thẻ quốc tế) |
| Giá hiển thị | Việt Nam đồng | Đô la Mỹ |
| Mã thuê máy | Chỉ mã phát hành bằng VND | Chỉ mã phát hành bằng USD |
Mã thuê máy mang theo đơn vị tiền tệ của chính nó. Nhập mã khác tiền tệ với ví là hỏng — đây là lý do phổ biến nhất khiến một mã trông vẫn hợp lệ nhưng bị từ chối.
Nếu tiền tệ bị sai
Bạn không tự đổi được từ trong dashboard, và cũng không đổi được quốc gia sau khi đã đăng ký. Hãy liên hệ hỗ trợ để xin chỉnh:
- Mở Liên hệ / Hỗ trợ ở thanh bên, hoặc nhắn đội ngũ qua Discord hoặc Telegram.
- Nói rõ ví hiện đang là tiền gì, bạn cần tiền gì, và vì sao (ví dụ: bạn ở Việt Nam và muốn nạp bằng chuyển khoản nội địa).
- Làm việc này trước khi nạp tiền. Tiền đã vào ví thì nằm theo đơn vị tiền tệ của ví đó.
Tóm tắt
- Một tài khoản, một ví — VND hoặc USD.
- Quyết định bởi quốc gia bạn chọn lúc hoàn thiện hồ sơ, và quốc gia đó không đổi được về sau.
- VND nạp bằng chuyển khoản ngân hàng Việt Nam; USD nạp bằng Stripe.
- Sai tiền tệ? Liên hệ hỗ trợ trước khi nạp.