Mẹo dùng cửa sổ viewer nổi

Viewer của xCloudPhone không chiếm cả trang — nó mở ra như một cửa sổ nổi (floating overlay) đè lên dashboard. Nhờ vậy bạn có thể vừa điều khiển Cloud Phone, vừa kiểm tra danh sách máy, kiểm tra số dư, đọc tài liệu… ở cùng một tab trình duyệt.

Mở viewer từ thẻ máy

Mở trang Máy của tôi (app.xcloudphone.com/dashboard/devices). Mỗi máy hiển thị thành một thẻ với 5 nút thao tác ở cuối, theo thứ tự từ trái sang phải:

Icon hình mắt (Eye) — mở viewer. Tooltip: Điều khiển máy. Chỉ bấm được khi máy ở trạng thái Online. Khi offline, nút bị mờ đi và tooltip đổi thành "Thiết bị offline ko xem được".
Icon cây bút (Pencil) — Chỉnh sửa tên phiên, ghi chú, nhóm hoặc proxy.
Icon đồng hồ (Clock) — Gia hạn phiên thuê. Nếu gói không cho phép gia hạn hoặc đã đạt số giờ tối đa, hệ thống sẽ báo lỗi qua toast.
Icon nguồn (Power) — Reboot thiết bị từ xa.
Icon Share — Chia sẻ phiên thuê: mở menu với 2 mục Chia sẻ liên kết và Chia sẻ người dùng. Nút này đổi sang viền xanh khi phiên đang được chia sẻ.

Click vào thân thẻ máy chỉ chọn / bỏ chọn thẻ đó (để thao tác hàng loạt). Muốn vào viewer phải bấm đúng icon hình mắt.

Di chuyển cửa sổ viewer

Trên máy tính, viewer có một thanh header có thể kéo bằng chuột để đổi vị trí cửa sổ. Hệ thống tự ràng buộc cửa sổ trong viewport: khi bạn thu nhỏ trình duyệt hoặc xoay màn hình, viewer được kéo lại về vị trí hợp lệ để không bị che mất.

Khi viewer được đóng bằng nút X, video của Cloud Phone vẫn được giữ lại trong nền (tiếp tục giải mã khung hình) — nhờ vậy khi bạn mở lại cùng một máy, hình hiện ngay tức thì, không phải kết nối lại từ đầu.

Trình duyệt nào hỗ trợ Picture-in-Picture đều có thể đẩy video viewer ra cửa sổ PiP độc lập từ panel điều khiển, hữu ích khi bạn cần để mắt tới Cloud Phone trong lúc làm việc khác.

Mở nhiều viewer cùng lúc

Bạn có thể mở nhiều Cloud Phone song song, mỗi máy là một cửa sổ viewer riêng. Cách dùng:

Vào Máy của tôi.

Bấm icon mắt trên thẻ máy thứ nhất — viewer thứ nhất hiện ra.

Viewer giữ nguyên trên màn hình; bạn vẫn thấy được dashboard phía sau. Bấm icon mắt trên thẻ máy thứ hai để mở viewer thứ hai.

Lặp lại cho các máy khác.

Số viewer mở đồng thời phụ thuộc vào sức máy tính và đường mạng của bạn. Khi có 4–5 viewer chạy song song, hãy để ý quạt CPU và độ giật khung hình — đó là dấu hiệu nên giảm bớt.

Đồng bộ thao tác giữa nhiều máy

Khi cần làm cùng một thao tác trên nhiều máy (đăng nhập hàng loạt, kéo feed, chạy chiến dịch…), không cần mở từng viewer một. Hãy dùng Sync Control (Điều khiển đồng bộ) — bạn bấm trên máy chính, các máy còn lại làm theo. Chi tiết xem trong chuyên mục Sync Control.

Mẹo dùng hai màn hình

Nếu bạn có hai màn hình, đây là bố cục hiệu quả:

Màn hình 1 — dashboard, ghi chú, tài liệu hướng dẫn, Files Manager.
Màn hình 2 — viewer dành riêng cho Cloud Phone.

Cách này giúp bạn vừa thấy trạng thái máy và thời gian thuê, vừa thao tác trên Cloud Phone mà không phải chuyển tab.

Giữ kết nối ổn định

Một vài thói quen giúp viewer chạy mượt:

Đừng đóng tab trình duyệt chứa viewer — viewer sẽ ngắt. Cloud Phone vẫn chạy theo thời gian thuê, nhưng bạn phải mở lại viewer từ đầu.
Hạn chế để máy tính ngủ (sleep) khi đang dùng viewer — kết nối có thể bị ngắt khi hệ điều hành ngủ đông.
Theo dõi thời gian thuê còn lại trên thẻ máy. Badge thời gian sẽ chuyển sang vàng khi còn dưới 3 ngày và đỏ khi còn dưới 1 ngày — đó là tín hiệu bấm icon đồng hồ để gia hạn ngay.

Đóng cả trình duyệt sẽ ngắt mọi viewer. Cloud Phone vẫn tiếp tục chạy theo hợp đồng thuê, nhưng thao tác đang làm dở sẽ kết thúc từ phía bạn.

Xử lý khi máy offline hoặc kẹt ở trạng thái "đang kết nối"

Đôi khi thẻ máy hiển thị Offline, hoặc viewer mở ra nhưng overlay "Đang kết nối" cứ chạy mãi không lên hình. Cách xử lý nhanh nhất ngay từ trang Máy của tôi:

Tìm thẻ máy bị lỗi trong danh sách.

Bấm icon nguồn (Power) trên thẻ máy — nút này nằm giữa icon đồng hồ và icon Share, tooltip là Reboot.

Một hộp xác nhận hiện ra với mô tả: "Khởi động lại thiết bị từ xa. Dùng khi gặp lỗi kết nối hoặc offline. Nếu vẫn không khắc phục được, hãy liên hệ admin." Bấm Xác nhận.

Sau khi xác nhận, modal Kết quả Reboot hiện ra cho biết kết quả (Thành công / Phiên không hợp lệ / Thất bại).

Đợi 1–2 phút cho máy reboot xong. Khi badge chuyển sang Online, bấm lại icon mắt để mở viewer.

Nếu cần reboot nhiều máy cùng lúc, tick chọn nhiều thẻ → mở menu Thao tác → chọn Reboot. Hệ thống gửi lệnh reboot song song và trả về kết quả từng máy trong cùng một modal.

Nếu reboot xong mà máy vẫn offline quá 5 phút, đó là dấu hiệu sự cố sâu hơn — vào trang Khắc phục lỗi kết nối viewer để chẩn đoán tiếp, hoặc liên hệ hỗ trợ kèm theo Session ID (dùng nút copy cạnh tên phiên trên thẻ máy).