Nhận thông báo qua Telegram

Ngoài chuông thông báo trong app, bạn có thể nối tài khoản XCloudPhone với Telegram để nhận thông báo thẳng vào điện thoại. Trang này hướng dẫn cách liên kết, ba trạng thái bạn sẽ gặp trong quá trình liên kết, và cách xử lý khi tab Telegram không mở được.

Mục Telegram nằm ở đâu

Vào Hồ sơ rồi mở tab Thông báo ở thanh bên. Tab này quản lý các kênh nhận thông báo của bạn, với mô tả "Kết nối kênh nhận thông báo và khuyến mãi".

Trong đó có hàng Telegram. Nếu đã liên kết, hàng này mang badge Đã liên kết. Bấm vào hàng để mở hộp thoại Thông báo Telegram ("Liên kết Telegram để nhận thông báo và ưu đãi"), nơi diễn ra toàn bộ việc liên kết.

Ba trạng thái của hộp thoại

1. Chưa liên kết

Hộp thoại hiện tiêu đề Chưa liên kết Telegram kèm mô tả:

Liên kết tài khoản Telegram để nhận thông báo về thuê thiết bị, nạp tiền và ưu đãi.

Bấm nút Liên kết Telegram để bắt đầu. Trong lúc hệ thống tạo liên kết, nút đổi thành Đang tạo liên kết....

2. Đang chờ xác nhận

Sau khi tạo liên kết xong, hệ thống mở một tab Telegram mới trỏ tới khung chat với bot của XCloudPhone. Hộp thoại chuyển sang trạng thái Đang chờ xác nhận trên Telegram:

Bấm "Bắt đầu" (Start) trong Telegram vừa mở. Trang sẽ tự cập nhật khi liên kết xong.

Việc bạn cần làm rất đơn giản: sang tab Telegram vừa mở và bấm nút Bắt đầu (Start) trong khung chat. Trang XCloudPhone tự kiểm tra và tự cập nhật, bạn không phải tải lại trang.

Trạng thái này có sẵn hai nút:

3. Đã liên kết

Hộp thoại hiện Đã liên kết Telegram kèm mô tả "Bạn sẽ nhận thông báo qua Telegram.", cùng dòng Liên kết lúc cho biết thời điểm liên kết thành công.

Muốn ngắt, bấm Hủy liên kết. Xong sẽ có toast "Đã hủy liên kết Telegram" và hàng Telegram quay lại trạng thái chưa liên kết. Bạn có thể liên kết lại bất cứ lúc nào.

Khắc phục sự cố

Details

Tab Telegram không mở ra

Gần như luôn là do trình duyệt chặn popup. Trình duyệt thường hiện một biểu tượng nhỏ ở thanh địa chỉ báo đã chặn cửa sổ bật lên. Bạn có thể cho phép popup cho trang XCloudPhone, hoặc đơn giản hơn là bấm nút Mở lại Telegram ngay trong hộp thoại.

Đã bấm Start mà trang chưa đổi

Trang tự kiểm tra định kỳ nên thường chỉ cần chờ vài giây. Nếu vẫn chưa đổi, bấm Kiểm tra lại để kiểm tra ngay lập tức.

Chờ quá lâu, liên kết không xong

Mỗi lần tạo liên kết chỉ có hiệu lực trong một khoảng thời gian nhất định. Nếu để quá lâu, hãy đóng hộp thoại rồi bấm Liên kết Telegram lại từ đầu để lấy liên kết mới.

Báo lỗi khi tạo hoặc hủy liên kết

Nếu thấy "Không thể tạo liên kết. Vui lòng thử lại." hoặc "Không thể hủy liên kết. Vui lòng thử lại.", thường là trục trặc mạng tạm thời. Thử lại sau một lát; vẫn lỗi thì liên hệ hỗ trợ.

Máy không cài Telegram

Không sao. Liên kết mở được trên Telegram Web ngay trong trình duyệt, miễn là bạn đã đăng nhập tài khoản Telegram ở đó.

Telegram là kênh bổ sung