Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Question 1

XCloudPhone là gì và nó khác gì so với giả lập?

Accepted Answer

XCloudPhone cung cấp quyền truy cập vào phần cứng Android vật lý, có thật được đặt tại các trung tâm dữ liệu của chúng tôi. Không giống như các trình giả lập là phần mềm mô phỏng Android trên PC của bạn, nền tảng của chúng tôi mang đến cho bạn một trải nghiệm di động chân thực, không giật lag trên đám mây. Điều này có nghĩa là hiệu suất tốt hơn, tương thích ứng dụng 100%, và không có rủi ro bị phát hiện giả lập.

Question 2

Làm cách nào để bắt đầu với XCloudPhone?

Accepted Answer

Bắt đầu rất đơn giản! 1. Tạo một tài khoản. 2. Chọn một gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của bạn (chúng tôi có cung cấp bản dùng thử miễn phí!). 3. Cloud phone của bạn sẽ được cấp phát trong vòng chưa đầy 5 phút. 4. Truy cập thiết bị của bạn ngay lập tức thông qua trình duyệt web và cài đặt bất kỳ ứng dụng nào từ Google Play Store.

Question 3

Sử dụng XCloudPhone để farm AFK trong game có an toàn không? Tôi có bị ban không?

Accepted Answer

Có, đây là phương pháp an toàn nhất hiện có. Bởi vì bạn đang sử dụng một thiết bị Android thật, không có dấu hiệu của giả lập để các game phát hiện. Đối với các máy chủ game, hoạt động của bạn trông giống như đến từ một chiếc điện thoại di động thông thường, điều này gần như loại bỏ hoàn toàn rủi ro bị cấm vì sử dụng giả lập.

Question 4

Tôi có thể chạy bao nhiêu tài khoản game cùng một lúc?

Accepted Answer

Bạn có thể chạy bao nhiêu tài khoản tùy thuộc vào số lượng phiên bản cloud phone bạn có. Nền tảng của chúng tôi được thiết kế để mở rộng quy mô lớn, cho phép bạn quản lý hàng trăm thiết bị riêng biệt từ một bảng điều khiển duy nhất. Sử dụng tính năng Hoạt Động Đồng Bộ Hóa của chúng tôi để điều khiển tất cả chúng cùng một lúc.

Question 5

Tôi có cần một máy tính mạnh để sử dụng XCloudPhone không?

Accepted Answer

Không. Tất cả các xử lý chuyên sâu đều diễn ra trên các máy chủ đám mây mạnh mẽ của chúng tôi. Bạn có thể truy cập và điều khiển cloud phone của mình từ bất kỳ thiết bị nào có trình duyệt web hiện đại, bao gồm cả laptop cấu hình thấp, Chromebook, hoặc thậm chí là máy tính bảng, mà không ảnh hưởng gì đến hiệu suất máy tính của bạn.

Question 6

Máy chủ của bạn được đặt ở đâu? Bạn có máy chủ ở Mỹ/Châu Âu không?

Accepted Answer

Hiện tại, toàn bộ trung tâm dữ liệu hiện đại của chúng tôi được đặt một cách chiến lược tại Việt Nam. Điều này cung cấp độ trễ thấp nhất có thể cho các thị trường đang phát triển nhanh ở Châu Á và giúp chúng tôi duy trì một cơ cấu giá cả cạnh tranh cao. Mạng lưới của chúng tôi được tối ưu hóa cho việc truy cập toàn cầu, và người dùng từ Mỹ/Châu Âu cho biết họ có trải nghiệm hiệu suất xuất sắc cho các tác vụ không yêu cầu độ trễ cực thấp như farm AFK và tự động hóa.

Question 7

Giá của XCloudPhone hoạt động như thế nào? Là Trả-Theo-Mức-Dùng hay thuê bao hàng tháng?

Accepted Answer

Chúng tôi sử dụng một mô hình giá kết hợp (hybrid) linh hoạt để phù hợp với nhu cầu cụ thể của bạn.1. Thuê Thiết Bị (Trả-Theo-Mức-Dùng):Bạn thuê phần cứng cloud phone cốt lõi trên cơ sở Trả-Theo-Mức-Dùng. Chỉ cần nạp credit vào tài khoản của bạn, và bạn chỉ bị tính phí cho thời gian thiết bị của bạn hoạt động. Điều này hoàn hảo cho việc kiểm thử, các dự án ngắn hạn, hoặc farm AFK linh hoạt.2. Tự Động Hóa & Tính Năng Nâng Cao (Gói Thuê Bao Hàng Tháng):Để mở khóa bộ công cụ tự động hóa mạnh mẽ của chúng tôi, bao gồm trình tạo kịch bản không cần code, hoạt động đồng bộ hóa, và các công cụ nâng cao khác, chúng tôi cung cấp một gói thuê bao hàng tháng riêng biệt với chi phí hợp lý. Gói thuê bao này cho phép bạn truy cập đầy đủ vào tất cả các tính năng cao cấp trên tất cả các thiết bị bạn thuê.Mô hình này cho phép bạn bắt đầu với một chi phí nhỏ để thuê một thiết bị, và sau đó quyết định xem bạn có muốn tăng cường sức mạnh cho quy trình làm việc của mình với gói thuê bao tự động hóa hay không.

Question 8

Tôi có thể mong đợi hiệu suất như thế nào? Có tốt hơn các trình giả lập như BlueStacks không?

Accepted Answer

Bạn có thể mong đợi hiệu suất gốc, như trên phần cứng thật. Bởi vì chúng tôi sử dụng phần cứng Android thật, không có sự sụt giảm hiệu suất do mô phỏng phần mềm. Điều này mang lại FPS cao hơn và ổn định hơn, thời gian tải ứng dụng nhanh hơn, và một trải nghiệm tổng thể mượt mà hơn so với bất kỳ trình giả lập nào, vốn phải dịch các lệnh và chia sẻ tài nguyên PC của bạn.

Question 9

Tôi có thể thay đổi thông tin thiết bị của mình (ID Thiết Bị, Model, v.v.) không?

Accepted Answer

Có. XCloudPhone cung cấp một tính năng độc quyền, mạnh mẽ là Thay Đổi Thông Tin Thiết Bị 1-Click. Điều này cho phép bạn ngẫu nhiên hóa hồ sơ thiết bị của mình ngay lập tức, bao gồm model, nhà sản xuất, Android ID, và các thông số phần cứng khác. Đây là một công cụ quan trọng cho việc quản lý đa tài khoản nâng cao và tăng cường bảo mật.

Question 10

Tôi có quyền truy cập root vào cloud phone của mình không?

Accepted Answer

Theo mặc định, các thiết bị của chúng tôi không được root để đảm bảo an ninh tối đa và tương thích với tất cả các ứng dụng trên Google Play Store. Tuy nhiên, chúng tôi cung cấp các tùy chọn thiết bị đã được root cho người dùng nâng cao và khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu phát triển hoặc kiểm thử cụ thể. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để thảo luận về tùy chọn này.

Question 11

Các thiết bị chạy phiên bản Android nào?

Accepted Answer

Đội máy của chúng tôi bao gồm các thiết bị hiện đại chạy phiên bản gốc của Android 13 và mới hơn. Chúng tôi thường xuyên cập nhật phần cứng và phần mềm để cung cấp các tính năng mới nhất, các bản vá bảo mật, và hiệu suất tốt nhất có thể cho tất cả các ứng dụng.

Question 12

Làm cách nào để chuyển các tệp (như APK hoặc dữ liệu game) vào cloud phone của tôi?

Accepted Answer

Bạn có thể dễ dàng tải tệp lên trực tiếp vào cloud phone của mình thông qua bảng điều khiển trên nền tảng web của chúng tôi. Chúng tôi cung cấp một trình quản lý tệp đơn giản cho phép bạn chuyển các tệp APK, kịch bản, hình ảnh, và các dữ liệu cần thiết khác từ máy tính của bạn vào bộ nhớ của thiết bị đám mây.

Question 13

Công cụ Tự Động Hóa Không Cần Code có yêu cầu kỹ năng lập trình không?

Accepted Answer

Hoàn toàn không. Trình tạo Tự Động Hóa Không Cần Code của chúng tôi được thiết kế với giao diện trực quan, bằng hình ảnh. Bạn có thể tạo các kịch bản phức tạp bằng cách ghi lại các hành động của mình (chạm, vuốt, nhập văn bản) hoặc bằng cách kéo và thả các lệnh đã được tạo sẵn. Chúng tôi cũng cung cấp các mẫu sẵn sàng sử dụng cho các tác vụ mạng xã hội và game phổ biến.

Question 14

Tôi có thể điều khiển nhiều thiết bị cùng lúc chỉ bằng một cú nhấp chuột không?

Accepted Answer

Có. Đây là một trong những tính năng mạnh mẽ nhất của chúng tôi, được gọi là Hoạt Động Đồng Bộ Hóa. Từ một cửa sổ điều khiển chính, bất kỳ hành động nào bạn thực hiện—chạm, vuốt, gõ phím, hoặc chạy một kịch bản—đều có thể được phản chiếu ngay lập tức trên một nhóm thiết bị đã chọn, hoặc thậm chí trên toàn bộ đội máy hàng trăm điện thoại của bạn.

Question 15

Game của tôi có tiếp tục chạy nếu tôi đóng trình duyệt hoặc tắt máy tính không?

Accepted Answer

Có. Cloud phone của bạn là một thiết bị thật, độc lập chạy trong trung tâm dữ liệu của chúng tôi. Nó luôn trực tuyến và tiếp tục chạy các game và kịch bản của bạn 24/7, bất kể tình trạng máy tính hoặc kết nối internet của bạn. Bạn có thể kết nối lại bất cứ lúc nào từ bất kỳ thiết bị nào để kiểm tra tiến trình của nó.

Question 16

Điều gì sẽ xảy ra nếu game tôi đang chơi bị treo trên cloud phone?

Accepted Answer

Mặc dù việc treo game rất hiếm khi xảy ra trên phần cứng ổn định của chúng tôi, bộ công cụ tự động hóa của chúng tôi bao gồm các tính năng xử lý lỗi. Bạn có thể tạo các quy tắc đơn giản để tự động phát hiện nếu một ứng dụng đã đóng đột ngột và khởi chạy lại nó, đảm bảo các tác vụ farm hoặc tự động hóa của bạn tiếp tục với thời gian chết tối thiểu.

Question 17

Bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?

Accepted Answer

Chúng tôi chấp nhận nhiều phương thức thanh toán quốc tế, bao gồm các loại thẻ tín dụng chính (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, và các loại tiền điện tử phổ biến. Tất cả các thanh toán đều được xử lý qua một cổng thanh toán an toàn.

Question 18

Làm cách nào để theo dõi mức sử dụng credit của tôi?

Accepted Answer

Bảng điều khiển tài khoản của bạn cung cấp một bảng phân tích chi tiết, theo thời gian thực về việc sử dụng credit của bạn. Bạn có thể thấy chính xác mỗi thiết bị đang hoạt động của mình tiêu thụ bao nhiêu credit mỗi giờ. Chúng tôi cũng cung cấp các tùy chọn để thiết lập cảnh báo số dư thấp để đảm bảo dịch vụ của bạn không bao giờ bị gián đoạn.

Question 19

Tôi có thể chia sẻ quyền truy cập vào cloud phone của mình với các thành viên trong nhóm không?

Accepted Answer

Có, các gói doanh nghiệp của chúng tôi bao gồm các tính năng quản lý nhóm nâng cao. Bạn có thể tạo tài khoản phụ, gán các thiết bị cụ thể cho các thành viên khác nhau trong nhóm, và quản lý quyền từ một bảng điều khiển quản trị trung tâm, làm cho nó trở nên lý tưởng cho việc kiểm thử hợp tác hoặc các chiến dịch marketing.

Question 20

XCloudPhone chỉ dành cho việc chơi game thôi sao?

Accepted Answer

Mặc dù chúng tôi được tối ưu hóa rất nhiều cho việc chơi game, XCloudPhone là một công cụ mạnh mẽ cho nhiều trường hợp sử dụng chuyên nghiệp. Khách hàng của chúng tôi bao gồm các agency marketing mạng xã hội (quản lý hàng trăm tài khoản), người bán hàng thương mại điện tử (để phát lại livestream), và các nhà phát triển ứng dụng (để kiểm thử QA trên thiết bị thật).

Question 21

Tính năng phát lại livestream hoạt động như thế nào?

Accepted Answer

Tính năng Phát Lại Video (Video Re-streaming) của chúng tôi cho phép người bán hàng thương mại điện tử và người sáng tạo nội dung phát một video đã được ghi sẵn dưới dạng một sự kiện "trực tiếp" 24/7. Bạn có thể phát video này đồng thời trên nhiều tài khoản trên các nền tảng như TikTok, Facebook, v.v., tạo ra sự tương tác liên tục mà không cần phải trực tiếp livestream.

Question 22

Dữ liệu và hoạt động của tôi trên cloud phone có riêng tư không?

Accepted Answer

Có. Quyền riêng tư của bạn là tối quan trọng. Mỗi phiên bản cloud phone hoàn toàn được cô lập. Chúng tôi không có quyền truy cập vào dữ liệu trong ứng dụng, thông tin đăng nhập, hoặc các tệp cá nhân của bạn. Cloud phone của bạn là không gian làm việc riêng tư của bạn, được bảo vệ bởi các giao thức bảo mật cấp doanh nghiệp.

Question 23

Tôi có thể sử dụng VPN trên cloud phone của mình không?

Accepted Answer

Có, bạn có toàn quyền kiểm soát cài đặt mạng của thiết bị. Bạn có thể cài đặt và cấu hình bất kỳ ứng dụng VPN nào từ Google Play Store để định tuyến lưu lượng truy cập của cloud phone qua một vị trí bạn chọn, thêm một lớp bảo mật và riêng tư bổ sung.

Question 24

XCloudPhone khác gì so với một VPS có cài đặt Android?

Accepted Answer

Một VPS chạy một phiên bản Android được ảo hóa (giả lập), có thể bị phát hiện và kém hiệu quả hơn. XCloudPhone cung cấp phần cứng di động thật, chuyên dụng. Điều này có nghĩa là bạn có được một dấu vân tay thiết bị chân thực, hiệu suất GPU gốc để chơi game, và quyền truy cập vào các tính năng phần cứng di động cụ thể mà một VPS thông thường không thể cung cấp.

Question 25

Tôi có thể mong đợi loại hỗ trợ nào?

Accepted Answer

Chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 chủ yếu qua live chat (Telegram) và email. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi bao gồm các chuyên gia kỹ thuật có thể hỗ trợ mọi thứ từ cài đặt ban đầu đến kịch bản tự động hóa nâng cao. Khách hàng doanh nghiệp sẽ có một người quản lý tài khoản riêng và các kênh hỗ trợ ưu tiên.