Điều Khoản Dịch Vụ

Bằng việc truy cập, duyệt web hoặc sử dụng nền tảng XCloudPhone (bao gồm website, ứng dụng di động, phần mềm desktop và giao diện streaming WebRTC), bạn đồng ý tuân thủ và chịu ràng buộc bởi các Điều Khoản này.

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ. Bằng việc đồng ý các Điều Khoản này, bạn cam đoan và bảo đảm rằng bạn đáp ứng yêu cầu về độ tuổi.

Nếu bạn sử dụng XCloudPhone thay mặt cho một tổ chức, bạn cam đoan rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các Điều Khoản này.

Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận.

XCloudPhone cung cấp nền tảng điện thoại Android trên đám mây chạy trên phần cứng ARM thực — mainboard điện thoại thật (đã tháo pin và màn hình) được lắp đặt trong tủ rack máy chủ công nghiệp. Dịch vụ của chúng tôi bao gồm:

• Phiên điện thoại đám mây chuyên dụng trên phần cứng ARM thực (Samsung, Xiaomi, v.v.) — không phải máy ảo hay giả lập.
• Streaming WebRTC độ trễ thấp với tương tác thời gian thực qua ứng dụng web, desktop và di động.
• Tính năng anti-detect bao gồm xoay IMEI, quản lý Android ID, bảo vệ fingerprint và chống rò rỉ WebRTC.
• Cấu hình proxy với thiết lập mạng riêng từng thiết bị và chống rò rỉ IP.
• Công cụ tự động hóa: Template Builder, AI Template Creator và các template tự động hóa có sẵn qua marketplace.
• Uptime 24/7 với truy cập từ xa từ bất kỳ thiết bị nào có kết nối internet.

Để sử dụng dịch vụ XCloudPhone, bạn phải tạo tài khoản. Bạn đồng ý rằng:

Cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và đầy đủ khi đăng ký. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản của mình.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản. Bạn phải thông báo cho chúng tôi ngay lập tức nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản.

Bạn chịu trách nhiệm cho tất cả hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình, bao gồm hành động của bất kỳ ai mà bạn cấp quyền truy cập vào phiên điện thoại đám mây.

Mỗi cá nhân chỉ được duy trì một tài khoản cá nhân. Tài khoản doanh nghiệp có thể quản lý nhiều phiên điện thoại đám mây dưới một tài khoản tổ chức duy nhất.

XCloudPhone hoạt động theo mô hình thuê bao. Khi đăng ký, bạn đồng ý với các điều khoản thanh toán sau:

Chúng tôi cung cấp nhiều gói dịch vụ với cấu hình phần cứng, số lượng thiết bị và tính năng khác nhau. Chi tiết gói, giá cả và tính năng đi kèm được hiển thị trên trang bảng giá.

Thanh toán được xử lý qua các nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba bảo mật (Stripe, PayPal). Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ thanh toán trên máy chủ.

Gói dịch vụ tự động gia hạn vào cuối mỗi chu kỳ thanh toán trừ khi bạn hủy trước ngày gia hạn. Bạn sẽ được thông báo trước mỗi lần gia hạn.

Chúng tôi có thể điều chỉnh giá với thông báo trước ít nhất 30 ngày. Thay đổi giá sẽ có hiệu lực từ đầu chu kỳ thanh toán tiếp theo.

Bạn có nghĩa vụ sử dụng Dịch vụ một cách có trách nhiệm và tuân thủ mọi luật pháp hiện hành. Bất kỳ vi phạm nào đối với các quy tắc dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước và không hoàn tiền.

Nghiêm cấm sử dụng Dịch vụ để thực hiện, hỗ trợ hoặc che giấu bất kỳ hoạt động nào vi phạm pháp luật Hoa Kỳ và/hoặc luật pháp quốc tế, bao gồm nhưng không giới hạn: lừa đảo, rửa tiền, tấn công mạng, khủng bố, phát tán thông tin sai lệch hoặc bất kỳ hình thức hoạt động phạm tội nào.

Các hoạt động sau đây bị nghiêm cấm:

• Sử dụng Dịch vụ để thực hiện tấn công từ chối dịch vụ (DDoS), quét cổng hoặc bất kỳ hành động nào gây thiệt hại cho hệ thống của chúng tôi hoặc hạ tầng bên thứ ba.
• Phát tán virus, trojan, malware hoặc bất kỳ phần mềm độc hại nào qua phiên điện thoại đám mây.
• Gửi spam email hàng loạt, tin nhắn hàng loạt hoặc các chiến dịch liên lạc không mong muốn.
• Sử dụng Dịch vụ để đào tiền mã hóa (cryptocurrency mining).

Bạn không được sử dụng Dịch vụ để:

• Lưu trữ, phân phối hoặc truyền tải bất kỳ nội dung nào vi phạm bản quyền, nhãn hiệu hoặc quyền sở hữu trí tuệ khác.
• Sử dụng công cụ gian lận, hack hoặc ứng dụng đã chỉnh sửa (modded APK) vi phạm điều khoản dịch vụ của nhà phát hành game hoặc nhà cung cấp ứng dụng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm với các nhà phát hành đó về mọi vi phạm.

Mọi quyền sở hữu trí tuệ trong nền tảng XCloudPhone thuộc sở hữu hoặc được cấp phép cho chúng tôi:

Nền tảng XCloudPhone, bao gồm thiết kế, mã nguồn, công nghệ streaming WebRTC, hệ thống quản lý thiết bị, Template Builder, AI Template Creator và tất cả nhãn hiệu liên quan, là tài sản độc quyền của XCloudPhone Technology and Solutions LLC.

Chúng tôi cấp cho bạn giấy phép giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng, có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng chỉ cho mục đích sử dụng đã định trong thời gian thuê bao hoạt động.

Bạn giữ quyền sở hữu tất cả dữ liệu, ứng dụng và nội dung bạn lưu trữ trên phiên điện thoại đám mây. Chúng tôi không yêu cầu bất kỳ quyền sở hữu nào đối với nội dung cá nhân của bạn.

Nếu bạn xuất bản template tự động hóa lên marketplace, bạn cấp cho XCloudPhone giấy phép không độc quyền để hiển thị và phân phối template của bạn. Bạn giữ quyền tác giả và có thể gỡ bỏ bất kỳ lúc nào.

XCloudPhone cung cấp thiết bị Android mà bạn có thể cài đặt ứng dụng bên thứ ba:

• Ứng dụng và game bạn cài đặt trên điện thoại đám mây chịu sự quản lý bởi điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật riêng của chúng.
• XCloudPhone không xác nhận, giám sát hoặc chịu trách nhiệm về ứng dụng bên thứ ba hoặc nội dung của chúng.
• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm tuân thủ điều khoản của bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào khi sử dụng trên điện thoại đám mây.
• XCloudPhone không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát dữ liệu, khóa tài khoản hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng ứng dụng bên thứ ba.

Chúng tôi nỗ lực duy trì tính khả dụng cao cho nền tảng điện thoại đám mây:

XCloudPhone nỗ lực duy trì tính khả dụng cao cho tất cả phiên điện thoại đám mây đang hoạt động. Mặc dù chúng tôi thực hiện mọi nỗ lực thương mại hợp lý để giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động, chúng tôi không đảm bảo tỷ lệ uptime cụ thể. Thời gian bảo trì theo lịch được thông báo trước ít nhất 24 giờ.

Các cửa sổ bảo trì định kỳ thường được lên lịch vào giờ thấp điểm. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email và thông báo trong ứng dụng trước thời gian ngừng hoạt động theo kế hoạch.

Nếu thiết bị ARM vật lý được chỉ định cho tài khoản gặp lỗi phần cứng, chúng tôi sẽ di chuyển phiên của bạn sang thiết bị thay thế nhanh nhất có thể, thường trong vòng 4 giờ.

XCloudPhone không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, mất điện, lỗi hạ tầng internet hoặc hành động của chính phủ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, các tuyên bố miễn trừ và giới hạn sau đây được áp dụng:

Dịch vụ XCloudPhone được cung cấp "NGUYÊN TRẠNG" và "TÙY KHẢ NĂNG" mà không có bất kỳ bảo đảm nào dưới mọi hình thức, dù rõ ràng, ngụ ý hay theo luật định, bao gồm nhưng không giới hạn các bảo đảm ngụ ý về khả năng thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, quyền sở hữu và không vi phạm. Chúng tôi không bảo đảm rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi, an toàn hoặc không chứa virus hay các thành phần có hại.

Tổng trách nhiệm bồi thường tích lũy của chúng tôi cho tất cả khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này, Dịch vụ hoặc việc sử dụng — dù theo hợp đồng, sơ suất (bao gồm lỗi bất cẩn), trách nhiệm nghiêm ngặt hay bất kỳ lý thuyết pháp lý nào — không vượt quá tổng số tiền bạn đã thanh toán cho XCloudPhone trong 12 tháng ngay trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Trong mọi trường hợp, XCloudPhone, cán bộ, giám đốc, nhân viên, đại lý hoặc chi nhánh không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả, mang tính răn đe hoặc trừng phạt nào, bao gồm nhưng không giới hạn mất lợi nhuận, doanh thu, dữ liệu, uy tín, cơ hội kinh doanh hoặc khoản tiết kiệm dự kiến, bất kể thiệt hại đó có thể dự đoán được hay không hoặc XCloudPhone đã được thông báo về khả năng xảy ra.

XCloudPhone không đưa ra bất kỳ cam kết hay bảo đảm nào về ứng dụng, game hoặc dịch vụ bên thứ ba mà bạn cài đặt hoặc sử dụng trên điện thoại đám mây. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ lệnh cấm, đình chỉ, mất dữ liệu hoặc thiệt hại nào do nhà cung cấp bên thứ ba áp đặt do hoạt động của bạn trên điện thoại đám mây.

XCloudPhone cung cấp tính năng anti-detect (xoay IMEI, quản lý fingerprint, hỗ trợ proxy) chỉ như công cụ bảo mật. Chúng tôi không đảm bảo rằng các tính năng này sẽ ngăn chặn phát hiện bởi bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào. Việc sử dụng các tính năng này để vượt lệnh cấm nền tảng hoặc tham gia hoạt động gian lận là rủi ro và trách nhiệm hoàn toàn của bạn.

Mặc dù chúng tôi sử dụng thiết bị phần cứng ARM chính hãng, chúng tôi không đảm bảo mức hiệu suất phần cứng cụ thể, đặc tính pin hoặc hoạt động không có khuyết điểm. Độ trễ mạng và chất lượng streaming phụ thuộc vào kết nối internet và vị trí địa lý của bạn, nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho XCloudPhone cùng cán bộ, giám đốc, nhân viên và đại lý không bị thiệt hại trước mọi khiếu nại, tổn thất, trách nhiệm, chi phí và phí tổn (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ: (a) việc sử dụng Dịch vụ của bạn; (b) vi phạm các Điều Khoản này; (c) vi phạm quyền của bên thứ ba; hoặc (d) nội dung hay dữ liệu bạn lưu trữ trên phiên điện thoại đám mây.

Bạn thừa nhận rằng dịch vụ đám mây vốn có các rủi ro bao gồm gián đoạn dịch vụ, mất dữ liệu và lỗ hổng bảo mật. Bằng việc sử dụng XCloudPhone, bạn tự nguyện chấp nhận các rủi ro này và đồng ý rằng XCloudPhone không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ các rủi ro vốn có đó.

Mỗi bên đều có thể chấm dứt thỏa thuận này theo các điều kiện sau:

Bạn có thể hủy gói dịch vụ bất kỳ lúc nào qua bảng điều khiển tài khoản. Quyền truy cập tiếp tục đến cuối chu kỳ thanh toán hiện tại. Không hoàn tiền cho thời gian thuê bao còn lại.

Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo nếu bạn vi phạm các Điều Khoản này, bao gồm Quy tắc Sử dụng. Không hoàn tiền trong trường hợp chấm dứt do vi phạm.

Nếu thanh toán thất bại và không được giải quyết trong vòng 7 ngày, chúng tôi có thể đình chỉ phiên điện thoại đám mây của bạn. Nếu gói dịch vụ không được gia hạn, thiết bị sẽ tự động bị xóa sạch và phân bổ lại.

Khi gói dịch vụ hết hạn hoặc bị chấm dứt, tất cả dữ liệu trên thiết bị ARM vật lý được chỉ định sẽ tự động và vĩnh viễn bị xóa. Đây là cơ chế bảo mật tích hợp để đảm bảo người dùng tiếp theo không thể truy cập dữ liệu của người dùng trước. Quá trình này không thể đảo ngược — vui lòng sao lưu mọi dữ liệu quan trọng trước khi gói dịch vụ kết thúc.

Dữ liệu tài khoản web (thông tin hồ sơ, lịch sử thanh toán, template tự động hóa và cài đặt tài khoản) được lưu giữ trên máy chủ ngay cả sau khi gói dịch vụ kết thúc. Bạn có thể kích hoạt lại gói dịch vụ bất kỳ lúc nào và truy cập dữ liệu tài khoản web. Để yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp tiểu bang Colorado, Hoa Kỳ, không áp dụng nguyên tắc xung đột pháp luật.

Mọi tranh chấp phát sinh từ các Điều Khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng không chính thức. Nếu không giải quyết được trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài ràng buộc theo quy tắc của Hiệp hội Trọng tài Hoa Kỳ (AAA) tại Colorado.

Bạn đồng ý rằng mọi tranh chấp sẽ được giải quyết riêng lẻ và bạn từ bỏ quyền tham gia bất kỳ vụ kiện tập thể hoặc trọng tài tập thể nào.

Đối với các tranh chấp không thuộc phạm vi trọng tài, thẩm quyền xét xử độc quyền thuộc về tòa án tiểu bang và liên bang tại Quận Jefferson, Colorado.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản Dịch Vụ này, vui lòng liên hệ chúng tôi:

• Hỗ trợ chung: [email protected]
• Pháp nhân: XCloudPhone Technology and Solutions LLC
• Địa chỉ đăng ký: 7876 W Kentucky Ave, Lakewood, CO 80226, United States