Mở viewer điều khiển máy

Sau khi thuê máy thành công, bạn cần mở "viewer" — cửa sổ hiển thị màn hình Cloud Phone — để bắt đầu sử dụng. Trang này hướng dẫn bạn các bước cơ bản.

Bước 1 — Vào trang Máy của tôi

Đăng nhập vào dashboard và mở mục Máy của tôi (đường dẫn app.xcloudphone.com/dashboard/devices). Đây là nơi tổng hợp toàn bộ các Cloud Phone mà bạn đang thuê.

Bookmark đường dẫn app.xcloudphone.com/dashboard/devices trên trình duyệt để vào nhanh mỗi khi cần làm việc.

Bước 2 — Tìm máy bạn muốn vào

Mỗi máy hiển thị dưới dạng một thẻ (card) với các thông tin chính:

Tên phiên — bạn có thể đặt tên gợi nhớ; cạnh tên có nút copy để sao chép Session ID.
Trạng thái — badge Online (sẵn sàng dùng) hoặc Offline (chưa kết nối). Thẻ máy chỉ phân biệt hai trạng thái này.
Model / Android — model thiết bị và phiên bản Android.
Gói / Nhóm — tên gói thuê và nhóm bạn xếp máy vào.
Thời gian còn lại — đếm ngược tới khi hết hạn thuê; badge đổi sang vàng khi còn dưới 3 ngày và đỏ khi còn dưới 1 ngày.
Ghi chú / Proxy — hiện nếu phiên có ghi chú hoặc proxy được gán.

Bạn có thể có nhiều máy cùng lúc; cuộn danh sách hoặc dùng thanh tìm kiếm để tìm máy bạn cần.

Bước 3 — Bấm icon hình mắt để mở viewer

Hàng nút thao tác ở cuối thẻ máy có 5 nút, mỗi nút làm một việc khác nhau:

Icon hình mắt (Eye) — mở viewer. Tooltip: Điều khiển máy. Đây là nút duy nhất mở viewer.
Icon cây bút (Pencil) — Chỉnh sửa tên phiên, ghi chú, nhóm, proxy.
Icon đồng hồ (Clock) — Gia hạn thời gian thuê.
Icon nguồn (Power) — Reboot thiết bị từ xa.
Icon Share — Chia sẻ phiên thuê: mở menu với 2 mục Chia sẻ liên kết và Chia sẻ người dùng.

Bấm icon hình mắt trên thẻ máy bạn muốn dùng. Viewer hiện ra dưới dạng cửa sổ nổi (floating overlay) ngay trên trang dashboard — bạn không bị chuyển sang trang khác.

Lưu ý quan trọng: Click vào thân thẻ máy chỉ chọn / bỏ chọn thẻ đó (để thao tác hàng loạt như reboot nhiều máy, gia hạn nhiều máy). Muốn vào viewer phải bấm đúng icon hình mắt. Khi máy ở trạng thái offline, icon mắt bị mờ đi, không bấm được, tooltip đổi thành "Thiết bị offline ko xem được".

Khi viewer mở ra, vùng video sẽ hiển thị overlay "Đang kết nối" trong khi hệ thống bắt tay với Cloud Phone. Trong thời gian này, các tip ngẫu nhiên (gợi ý tối ưu kết nối) sẽ xoay vòng để bạn đỡ sốt ruột. Sau vài giây, màn hình Cloud Phone hiện lên và bạn có thể di chuột vào để bắt đầu tương tác.

Khi nào máy "offline" hoặc viewer kẹt ở "đang kết nối"?

Trạng thái offline trên thẻ máy, hoặc overlay "Đang kết nối" trong viewer không bao giờ chuyển sang hình, có thể do:

Máy đang khởi động lại sau khi reset.
Máy mới được tạo và chưa sẵn sàng.
Sự cố tạm thời từ phía hệ thống.

Cách xử lý nhanh ngay trên thẻ máy:

Trên thẻ máy bị lỗi, bấm icon nguồn (Power) — nằm giữa icon đồng hồ (Gia hạn) và icon Share. Tooltip của nút này là Reboot.

Hộp xác nhận hiện ra với mô tả: "Khởi động lại thiết bị từ xa. Dùng khi gặp lỗi kết nối hoặc offline. Nếu vẫn không khắc phục được, hãy liên hệ admin." Bấm Xác nhận.

Đợi 1–2 phút cho máy khởi động lại. Khi badge trạng thái về Online, bấm lại icon mắt để mở viewer.

Sau khi reboot, modal kết quả hiện lên cho biết máy đã reboot thành công, sai phiên hay lỗi máy chủ.

Muốn reboot nhiều máy cùng lúc, tick chọn nhiều thẻ → mở menu Thao tác → chọn Reboot. Hệ thống xử lý song song và báo kết quả từng máy trong cùng một modal.

Nếu sau khi reboot mà máy vẫn offline quá 5 phút, hãy xem Khắc phục lỗi kết nối viewer hoặc liên hệ hỗ trợ kèm theo Session ID (dùng nút copy cạnh tên phiên trên thẻ máy).

Mẹo bắt đầu nhanh

Dùng Chrome hoặc Firefox phiên bản mới nhất để stream mượt nhất.
Khuyến nghị đường truyền tối thiểu 10 Mbps; mạng dây ổn định hơn Wi-Fi.
Đóng các tab nặng (video 4K, game web, torrent) để giải phóng băng thông cho viewer.
Tắt VPN/proxy trên máy bạn nếu thấy stream chậm — VPN có thể làm tăng độ trễ.