Xem lịch sử nạp tiền và chi tiêu

Mọi giao dịch tài chính trên xCloudPhone đều được lưu lại minh bạch. Bạn có hai trang lịch sử tách biệt để dễ theo dõi: một cho nạp tiền vào ví, một cho trừ tiền khi thuê máy.

Hai trang lịch sử

Lịch sử nạp tiền — `app.xcloudphone.com/dashboard/deposit-history`

Mỗi lần bạn nạp tiền vào ví là một dòng trong danh sách này. Cột hiển thị bao gồm:

Mã giao dịch — định danh duy nhất của phiếu nạp.
Phương thức — VietQR hoặc Stripe.
Số tiền — kèm đơn vị (VND hoặc USD).
Thời gian — lúc tạo phiếu nạp.
Trạng thái — Đang xử lý / Thành công / Thất bại / Hết hạn.

Lịch sử chi tiêu — `app.xcloudphone.com/dashboard/transaction-history`

Mỗi lần hệ thống trừ tiền khỏi ví (thuê máy mới, gia hạn, mua add-on, v.v.) là một dòng trong danh sách này. Cột hiển thị:

Loại giao dịch — thuê mới, gia hạn, mua thêm tính năng, hoàn tiền.
Gói / dịch vụ — tên máy hoặc gói liên quan.
Số tiền trừ — kèm đơn vị.
Thời gian — lúc trừ tiền.

Hai trang này tách biệt theo nghĩa kế toán: lịch sử nạp = "tiền vào", lịch sử chi tiêu = "tiền ra". Để có cái nhìn tổng thể, kiểm tra cả hai.

Trạng thái phiếu nạp

Một phiếu nạp đi qua các trạng thái sau:

Trạng thái	Ý nghĩa
Đang xử lý (PENDING)	Đã tạo phiếu, đang đợi bạn thanh toán hoặc đợi hệ thống xác nhận.
Thành công (SUCCESS)	Tiền đã vào ví, có thể dùng ngay.
Thất bại (FAILED)	Thanh toán bị từ chối hoặc lỗi kỹ thuật — không trừ tiền của bạn.
Hết hạn (EXPIRED)	Phiếu quá 30 phút mà chưa thanh toán — tự động hết hạn. Tạo phiếu mới để thử lại.

Bộ lọc

Cả hai trang đều có bộ lọc giúp bạn tìm nhanh giao dịch cần xem:

Khoảng thời gian: 7 / 30 / 90 ngày hoặc tùy chỉnh ngày bắt đầu — ngày kết thúc.
Trạng thái: lọc theo Thành công, Đang xử lý, Thất bại, Hết hạn.
Phương thức: chỉ xem giao dịch VietQR hoặc Stripe.

Lọc trạng thái Thành công + khoảng thời gian 30 ngày để tính nhanh tổng chi tiêu trong tháng.

Hành động trên từng dòng

Trên mỗi dòng phiếu nạp, tùy theo trạng thái, bạn có thể thực hiện:

Xem chi tiết — mở popup với toàn bộ thông tin: mã giao dịch, mã tham chiếu ngân hàng, ghi chú hệ thống.
Mở lại trang thanh toán — nếu phiếu đang Đang xử lý và bạn lỡ đóng tab, có thể mở lại QR hoặc link Stripe để hoàn tất (miễn là chưa hết 30 phút).
Tải hóa đơn — nếu phiếu Thành công, bạn có thể tải hóa đơn PDF (xem trang Hóa đơn).

Số dư hiện tại

Đầu cả hai trang đều hiển thị số dư hiện tại của bạn. Đây là số tiền có thể dùng ngay để thuê máy.

Tìm một giao dịch cụ thể

Cần đối chiếu một khoản chuyển khoản với ngân hàng?

Mở app.xcloudphone.com/dashboard/deposit-history.

Lọc theo khoảng ngày khớp với ngày bạn chuyển.

Tìm dòng có số tiền và thời gian khớp.

Bấm Xem chi tiết để lấy mã tham chiếu.

Nếu không thấy giao dịch:

Kiểm tra nội dung chuyển khoản trong app ngân hàng — có khớp với mã mà phiếu nạp yêu cầu không?
Đợi thêm vài phút (đôi khi ngân hàng có độ trễ).
Nếu vẫn không thấy sau 24 giờ, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp biên lai ngân hàng.

Cảnh báo

Giao dịch Đang xử lý quá 24 giờ mà bạn đã chuyển tiền — hãy liên hệ hỗ trợ kèm bằng chứng (ảnh chụp biên lai, mã tham chiếu ngân hàng). Đừng tạo phiếu nạp mới và chuyển lại lần hai — có thể dẫn đến nạp đôi.