Comment pouvons-nous vous aider ?

Question 1

Qu'est-ce que XCloudPhone et en quoi est-ce différent d'un émulateur ?

Accepted Answer

XCloudPhone fournit un accès à du matériel Android physique et réel hébergé dans nos centres de données. Contrairement aux émulateurs qui sont des logiciels simulant Android sur votre PC, notre plateforme vous offre une expérience mobile authentique et sans lag dans le cloud. Cela signifie de meilleures performances, une compatibilité à 100% avec les applications et un risque nul de détection d'émulateur.

Question 2

Comment démarrer avec XCloudPhone ?

Accepted Answer

Démarrer est simple ! 1. Créez un compte. 2. Choisissez un forfait adapté à vos besoins (nous offrons un essai gratuit !). 3. Votre cloud phone sera provisionné en moins de 5 minutes. 4. Accédez instantanément à votre appareil via votre navigateur web et installez n'importe quelle application depuis le Google Play Store.

Question 3

Est-il sûr d'utiliser XCloudPhone pour le farming AFK dans les jeux ? Vais-je être banni ?

Accepted Answer

Oui, c'est la méthode la plus sûre disponible. Parce que vous utilisez un appareil Android réel, il n'y a pas de signature d'émulateur que les jeux peuvent détecter. Pour les serveurs de jeu, votre activité apparaît comme si elle provenait d'un téléphone mobile standard, ce qui élimine pratiquement le risque d'être banni pour l'utilisation d'un émulateur.

Question 4

Combien de comptes de jeu puis-je exécuter en même temps ?

Accepted Answer

Vous pouvez exécuter autant de comptes que vous avez d'instances de cloud phone. Notre plateforme est conçue pour une mise à l'échelle massive, vous permettant de gérer des centaines d'appareils distincts à partir d'un seul tableau de bord. Utilisez notre fonction d'Opérations Synchronisées pour les contrôler tous en même temps.

Question 5

Ai-je besoin d'un ordinateur puissant pour utiliser XCloudPhone ?

Accepted Answer

Non. Tout le traitement intensif se déroule sur nos puissants serveurs cloud. Vous pouvez accéder et contrôler votre cloud phone depuis n'importe quel appareil doté d'un navigateur web moderne, y compris les ordinateurs portables bas de gamme, les Chromebooks ou même les tablettes, avec un impact nul sur les performances de votre machine locale.

Question 6

Où sont situés vos serveurs ? Avez-vous des serveurs aux États-Unis/en Europe ?

Accepted Answer

Actuellement, l'ensemble de notre centre de données de pointe est stratégiquement situé au Vietnam. Cela permet de fournir la latence la plus faible possible pour les marchés en forte croissance d'Asie et nous aide à maintenir une structure de prix très compétitive. Notre réseau est optimisé pour un accès mondial, et les utilisateurs des États-Unis/de l'UE rapportent d'excellentes performances pour les tâches non critiques en termes de latence comme le farming AFK et l'automatisation.

Question 7

Comment fonctionne la tarification de XCloudPhone ? Est-ce un paiement à l'usage ou un abonnement mensuel ?

Accepted Answer

Nous utilisons un modèle de tarification hybride flexible pour répondre à vos besoins spécifiques.1. Location d'Appareil (Paiement à l'Usage) :Vous louez le matériel de base du cloud phone sur une base de paiement à l'usage. Il vous suffit de recharger votre compte avec des crédits, et vous n'êtes facturé que pour le temps où votre appareil est actif. C'est parfait pour les tests, les projets à court terme ou le farming AFK flexible.2. Automatisation & Fonctionnalités Avancées (Abonnement Mensuel) :Pour débloquer notre puissante suite d'automatisation, y compris le constructeur de scripts no-code, les opérations synchronisées et d'autres outils avancés, nous proposons un abonnement mensuel séparé et abordable. Cet abonnement vous donne un accès complet à toutes les fonctionnalités premium sur tous vos appareils loués.Ce modèle vous permet de commencer avec un faible coût pour louer un appareil, puis de décider si vous souhaitez suralimenter votre flux de travail avec notre abonnement d'automatisation.

Question 8

À quel type de performance puis-je m'attendre ? Est-ce meilleur que des émulateurs comme BlueStacks ?

Accepted Answer

Vous pouvez vous attendre à une performance native, de type bare-metal. Parce que nous utilisons du matériel Android réel, il n'y a aucune perte de performance due à la simulation logicielle. Cela se traduit par des FPS plus élevés et plus stables, des temps de chargement d'applications plus rapides et une expérience globale plus fluide par rapport à n'importe quel émulateur, qui doit traduire les instructions et partager les ressources de votre PC.

Question 9

Puis-je changer les informations de mon appareil (ID de l'appareil, Modèle, etc.) ?

Accepted Answer

Oui. XCloudPhone offre une fonction propriétaire puissante de Changement des Infos de l'Appareil en 1 Clic. Cela vous permet de randomiser instantanément le profil de votre appareil, y compris le modèle, le fabricant, l'ID Android et d'autres paramètres matériels. C'est un outil essentiel pour la gestion avancée de multi-comptes et l'amélioration de la sécurité.

Question 10

Ai-je un accès root à mon cloud phone ?

Accepted Answer

Par défaut, nos appareils ne sont pas rootés pour garantir une sécurité maximale et une compatibilité avec toutes les applications du Google Play Store. Cependant, nous proposons des options d'appareils rootés pour les utilisateurs avancés et les clients d'entreprise ayant des besoins spécifiques en matière de développement ou de test. Veuillez contacter le support pour discuter de cette option.

Question 11

Quelle version d'Android les appareils exécutent-ils ?

Accepted Answer

Notre flotte se compose d'appareils modernes exécutant des versions stock d'Android 13 et plus récentes. Nous mettons régulièrement à jour notre matériel et nos logiciels pour fournir les dernières fonctionnalités, les correctifs de sécurité et les meilleures performances possibles pour toutes les applications.

Question 12

Comment puis-je transférer des fichiers (comme des APK ou des données de jeu) sur mon cloud phone ?

Accepted Answer

Vous pouvez facilement télécharger des fichiers directement sur votre cloud phone via notre tableau de bord web. Nous fournissons un gestionnaire de fichiers simple qui vous permet de transférer des APK, des scripts, des images et d'autres données nécessaires de votre ordinateur vers le stockage de l'appareil cloud.

Question 13

L'outil d'Automatisation No-Code nécessite-t-il des compétences en programmation ?

Accepted Answer

Absolument pas. Notre constructeur d'Automatisation No-Code est conçu avec une interface visuelle et intuitive. Vous pouvez créer des scripts complexes en enregistrant simplement vos actions (tapes, balayages, saisie de texte) ou en glissant-déposant des commandes prédéfinies. Nous fournissons également des modèles prêts à l'emploi pour les tâches populaires sur les réseaux sociaux et les jeux.

Question 14

Puis-je contrôler plusieurs appareils en même temps en un seul clic ?

Accepted Answer

Oui. C'est l'une de nos fonctionnalités les plus puissantes, appelée Opérations Synchronisées. Depuis une fenêtre de contrôle principale, toute action que vous effectuez — taper, balayer, écrire ou exécuter un script — peut être instantanément répliquée sur un groupe d'appareils sélectionné, ou même sur l'ensemble de votre flotte de centaines de téléphones.

Question 15

Mon jeu continuera-t-il à fonctionner si je ferme mon navigateur ou si j'éteins mon ordinateur ?

Accepted Answer

Oui. Votre cloud phone est un appareil réel et indépendant qui fonctionne dans notre centre de données. Il reste en ligne et continue d'exécuter vos jeux et scripts 24/7, quel que soit l'état de votre ordinateur local ou de votre connexion Internet. Vous pouvez vous reconnecter à tout moment depuis n'importe quel appareil pour vérifier sa progression.

Question 16

Que se passe-t-il si le jeu auquel je joue plante sur le cloud phone ?

Accepted Answer

Bien que les plantages soient rares sur notre matériel stable, notre suite d'automatisation inclut des fonctionnalités de gestion des erreurs. Vous pouvez créer des règles simples pour détecter automatiquement si une application s'est fermée de manière inattendue et la relancer, garantissant que vos tâches de farming ou d'automatisation se poursuivent avec un temps d'arrêt minimal.

Question 17

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons un large éventail de moyens de paiement internationaux, y compris les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et les cryptomonnaies populaires. Tous les paiements sont traités via une passerelle sécurisée.

Question 18

Comment puis-je suivre ma consommation de crédits ?

Accepted Answer

Le tableau de bord de votre compte fournit un décompte détaillé et en temps réel de votre consommation de crédits. Vous pouvez voir exactement combien de crédits sont consommés par heure par chacun de vos appareils actifs. Nous proposons également des options pour configurer des alertes de solde faible afin de garantir que votre service ne soit jamais interrompu.

Question 19

Puis-je partager l'accès à mon cloud phone avec les membres de mon équipe ?

Accepted Answer

Oui, nos forfaits entreprise incluent des fonctionnalités avancées de gestion d'équipe. Vous pouvez créer des sous-comptes, attribuer des appareils spécifiques à différents membres de l'équipe et gérer les autorisations depuis un tableau de bord administrateur central, ce qui le rend idéal pour les tests collaboratifs ou les campagnes marketing.

Question 20

XCloudPhone est-il uniquement destiné au gaming ?

Accepted Answer

Bien que nous soyons fortement optimisés pour le gaming, XCloudPhone est un outil puissant pour de nombreux cas d'usage professionnels. Nos clients incluent des agences de marketing sur les réseaux sociaux (gérant des centaines de comptes), des vendeurs d'e-commerce (pour le re-streaming de diffusions en direct) et des développeurs d'applications (pour les tests QA sur des appareils réels).

Question 21

Comment fonctionne la fonction de re-streaming de diffusions en direct ?

Accepted Answer

Notre fonction de Re-streaming Vidéo permet aux vendeurs d'e-commerce et aux créateurs de contenu de diffuser une vidéo préenregistrée en tant qu'événement "en direct" 24/7. Vous pouvez diffuser cette vidéo simultanément sur plusieurs comptes sur des plateformes comme TikTok, Facebook, etc., créant un engagement constant sans avoir besoin d'être en direct vous-même.

Question 22

Mes données et mon activité sur le cloud phone sont-elles privées ?

Accepted Answer

Oui. Votre vie privée est primordiale. Chaque instance de cloud phone est complètement isolée. Nous n'avons aucun accès à vos données in-app, à vos identifiants de connexion ou à vos fichiers personnels. Votre cloud phone est votre espace de travail privé, protégé par des protocoles de sécurité de niveau entreprise.

Question 23

Puis-je utiliser un VPN sur mon cloud phone ?

Accepted Answer

Oui, vous avez un contrôle total sur les paramètres réseau de votre appareil. Vous pouvez installer et configurer n'importe quelle application VPN depuis le Google Play Store pour router le trafic de votre cloud phone via un emplacement de votre choix, ajoutant une couche supplémentaire de confidentialité et de sécurité.

Question 24

En quoi XCloudPhone est-il différent d'un VPS avec Android installé ?

Accepted Answer

Un VPS exécute une version virtualisée (émulée) d'Android, qui est détectable et moins performante. XCloudPhone fournit du matériel mobile réel et dédié. Cela signifie que vous obtenez une empreinte d'appareil authentique, des performances GPU natives pour le gaming et un accès à des fonctionnalités matérielles mobiles spécifiques qu'un VPS générique ne peut pas offrir.

Question 25

À quel type de support puis-je m'attendre ?

Accepted Answer

Nous offrons un support technique 24/7 principalement par chat en direct (Telegram) et par e-mail. Notre équipe de support est composée d'experts techniques qui peuvent vous aider pour tout, de la configuration initiale à la création de scripts d'automatisation avancés. Les clients d'entreprise bénéficient d'un gestionnaire de compte dédié et de canaux de support prioritaires.