¿Cómo podemos ayudarle?

Question 1

¿Qué es XCloudPhone y en qué se diferencia de un emulador?

Accepted Answer

XCloudPhone proporciona acceso a hardware Android físico y real alojado en nuestros centros de datos. A diferencia de los emuladores, que son software que simula Android en su PC, nuestra plataforma le ofrece una experiencia móvil genuina y sin lag en la nube. Esto significa un mejor rendimiento, 100% de compatibilidad con aplicaciones y cero riesgo de detección de emuladores.

Question 2

¿Cómo empiezo a usar XCloudPhone?

Accepted Answer

¡Empezar es muy sencillo! 1. Cree una cuenta. 2. Elija un plan que se ajuste a sus necesidades (¡ofrecemos una prueba gratuita!). 3. Su cloud phone se aprovisionará en menos de 5 minutos. 4. Acceda a su dispositivo al instante a través de su navegador web e instale cualquier aplicación de la Google Play Store.

Question 3

¿Es seguro usar XCloudPhone para el farming AFK en juegos? ¿Me banearán?

Accepted Answer

Sí, es el método más seguro disponible. Como está utilizando un dispositivo Android real, no hay ninguna firma de emulador que los juegos puedan detectar. Para los servidores de juegos, su actividad parece provenir de un teléfono móvil estándar, lo que elimina virtualmente el riesgo de ser baneado por usar un emulador.

Question 4

¿Cuántas cuentas de juego puedo ejecutar al mismo tiempo?

Accepted Answer

Puede ejecutar tantas cuentas como instancias de cloud phone tenga. Nuestra plataforma está diseñada para una escalabilidad masiva, permitiéndole gestionar cientos de dispositivos separados desde un único panel de control. Utilice nuestra función de Operaciones Sincronizadas para controlarlos todos a la vez.

Question 5

¿Necesito un ordenador potente para usar XCloudPhone?

Accepted Answer

No. Todo el procesamiento intensivo se realiza en nuestros potentes servidores en la nube. Puede acceder y controlar su cloud phone desde cualquier dispositivo con un navegador web moderno, incluyendo portátiles de gama baja, Chromebooks o incluso tabletas, con cero impacto en el rendimiento de su máquina local.

Question 6

¿Dónde están ubicados sus servidores? ¿Tienen servidores en EE.UU./UE?

Accepted Answer

Actualmente, todo nuestro centro de datos de última generación está estratégicamente ubicado en Vietnam. Esto proporciona la latencia más baja posible para los mercados de rápido crecimiento en Asia y nos ayuda a mantener una estructura de precios altamente competitiva. Nuestra red está optimizada para el acceso global, y los usuarios de EE.UU./UE reportan un excelente rendimiento para tareas no críticas en cuanto a latencia, como el farming AFK y la automatización.

Question 7

¿Cómo funciona la tarificación de XCloudPhone? ¿Es de Pago por Uso o una suscripción mensual?

Accepted Answer

Utilizamos un modelo de precios híbrido y flexible para adaptarnos a sus necesidades específicas.1. Alquiler de Dispositivo (Pago por Uso):Usted alquila el hardware principal del cloud phone bajo un modelo de Pago por Uso. Simplemente recargue su cuenta con créditos, y solo se le cobrará por el tiempo que su dispositivo esté activo. Esto es perfecto para pruebas, proyectos a corto plazo o un farming AFK flexible.2. Automatización y Funciones Avanzadas (Suscripción Mensual):Para desbloquear nuestra potente suite de automatización, que incluye el constructor de scripts sin código, operaciones sincronizadas y otras herramientas avanzadas, ofrecemos una suscripción mensual separada y asequible. Esta suscripción le da acceso completo a todas las funciones premium en todos sus dispositivos alquilados.Este modelo le permite empezar con un bajo costo para alquilar un dispositivo, y luego decidir si quiere potenciar su flujo de trabajo con nuestra suscripción de automatización.

Question 8

¿Qué tipo de rendimiento puedo esperar? ¿Es mejor que emuladores como BlueStacks?

Accepted Answer

Puede esperar un rendimiento nativo, de tipo bare-metal. Como utilizamos hardware Android real, no hay pérdida de rendimiento por la simulación de software. Esto se traduce en FPS más altos y estables, tiempos de carga de aplicaciones más rápidos y una experiencia general más fluida en comparación con cualquier emulador, que debe traducir instrucciones y compartir los recursos de su PC.

Question 9

¿Puedo cambiar la información de mi dispositivo (ID de Dispositivo, Modelo, etc.)?

Accepted Answer

Sí. XCloudPhone ofrece una potente y exclusiva función de Cambio de Información del Dispositivo con 1 Clic. Esto le permite aleatorizar instantáneamente el perfil de su dispositivo, incluyendo el modelo, fabricante, ID de Android y otros parámetros de hardware. Esta es una herramienta fundamental para la gestión avanzada de múltiples cuentas y para mejorar la seguridad.

Question 10

¿Obtengo acceso root a mi cloud phone?

Accepted Answer

Por defecto, nuestros dispositivos no están rooteados para garantizar la máxima seguridad y compatibilidad con todas las aplicaciones de la Google Play Store. Sin embargo, ofrecemos opciones de dispositivos rooteados para usuarios avanzados y clientes empresariales con necesidades específicas de desarrollo o pruebas. Por favor, contacte al soporte para discutir esta opción.

Question 11

¿Qué versión de Android ejecutan los dispositivos?

Accepted Answer

Nuestra flota se compone de dispositivos modernos que ejecutan versiones de stock de Android 13 y más recientes. Actualizamos regularmente nuestro hardware y software para proporcionar las últimas funciones, parches de seguridad y el mejor rendimiento posible para todas las aplicaciones.

Question 12

¿Cómo transfiero archivos (como APKs o datos de juegos) a mi cloud phone?

Accepted Answer

Puede cargar archivos fácilmente a su cloud phone directamente a través de nuestro panel de control basado en la web. Proporcionamos un gestor de archivos sencillo que le permite transferir APKs, scripts, imágenes y otros datos necesarios desde su ordenador al almacenamiento del dispositivo en la nube.

Question 13

¿La herramienta de Automatización Sin Código requiere habilidades de programación?

Accepted Answer

Absolutamente no. Nuestro constructor de Automatización Sin Código está diseñado con una interfaz visual e intuitiva. Puede crear scripts complejos simplemente grabando sus acciones (toques, deslizamientos, entrada de texto) o arrastrando y soltando comandos predefinidos. También proporcionamos plantillas listas para usar para tareas populares de redes sociales y juegos.

Question 14

¿Puedo controlar múltiples dispositivos al mismo tiempo con un solo clic?

Accepted Answer

Sí. Esta es una de nuestras funciones más potentes, llamada Operaciones Sincronizadas. Desde una ventana de control maestra, cualquier acción que realice —tocar, deslizar, escribir o ejecutar un script— puede ser replicada instantáneamente en un grupo seleccionado de dispositivos, o incluso en toda su flota de cientos de teléfonos.

Question 15

¿Mi juego seguirá funcionando si cierro mi navegador o apago mi ordenador?

Accepted Answer

Sí. Su cloud phone es un dispositivo real e independiente que se ejecuta en nuestro centro de datos. Permanece en línea y continúa ejecutando sus juegos y scripts 24/7, independientemente del estado de su ordenador local o de su conexión a internet. Puede volver a conectarse en cualquier momento desde cualquier dispositivo para comprobar su progreso.

Question 16

¿Qué sucede si el juego que estoy jugando falla en el cloud phone?

Accepted Answer

Aunque los fallos son raros en nuestro hardware estable, nuestra suite de automatización incluye funciones de manejo de errores. Puede crear reglas sencillas para detectar automáticamente si una aplicación se ha cerrado inesperadamente y relanzarla, asegurando que sus tareas de farming o automatización continúen con un tiempo de inactividad mínimo.

Question 17

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos una amplia gama de métodos de pago internacionales, incluyendo las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y criptomonedas populares. Todos los pagos se procesan a través de una pasarela segura.

Question 18

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi uso de créditos?

Accepted Answer

El panel de control de su cuenta proporciona un desglose detallado y en tiempo real de su uso de créditos. Puede ver exactamente cuántos créditos consume por hora cada uno de sus dispositivos activos. También ofrecemos opciones para configurar alertas de saldo bajo para asegurar que su servicio nunca se interrumpa.

Question 19

¿Puedo compartir el acceso a mi cloud phone con los miembros de mi equipo?

Accepted Answer

Sí, nuestros planes empresariales incluyen funciones avanzadas de gestión de equipos. Puede crear subcuentas, asignar dispositivos específicos a diferentes miembros del equipo y gestionar permisos desde un panel de administrador central, lo que lo hace ideal para pruebas colaborativas o campañas de marketing.

Question 20

¿XCloudPhone es solo para gaming?

Accepted Answer

Aunque estamos altamente optimizados para el gaming, XCloudPhone es una herramienta potente para muchos casos de uso profesionales. Nuestros clientes incluyen agencias de marketing de redes sociales (gestionando cientos de cuentas), vendedores de e-commerce (para re-streaming de transmisiones en vivo) y desarrolladores de aplicaciones (para pruebas de QA en dispositivos reales).

Question 21

¿Cómo funciona la función de re-streaming de transmisiones en vivo?

Accepted Answer

Nuestra función de Re-streaming de Video permite a los vendedores de e-commerce y creadores de contenido transmitir un video pregrabado como un evento "en vivo" 24/7. Puede transmitir este video simultáneamente en múltiples cuentas en plataformas como TikTok, Facebook, etc., creando una interacción constante sin necesidad de estar en vivo usted mismo.

Question 22

¿Son privados mis datos y mi actividad en el cloud phone?

Accepted Answer

Sí. Su privacidad es primordial. Cada instancia de cloud phone está completamente aislada. No tenemos acceso a sus datos dentro de la aplicación, credenciales de inicio de sesión o archivos personales. Su cloud phone es su espacio de trabajo privado, protegido por protocolos de seguridad de nivel empresarial.

Question 23

¿Puedo usar una VPN en mi cloud phone?

Accepted Answer

Sí, tiene control total sobre la configuración de red de su dispositivo. Puede instalar y configurar cualquier aplicación de VPN desde la Google Play Store para enrutar el tráfico de su cloud phone a través de una ubicación de su elección, añadiendo una capa extra de privacidad y seguridad.

Question 24

¿En qué se diferencia XCloudPhone de un VPS con Android instalado?

Accepted Answer

Un VPS ejecuta una versión virtualizada (emulada) de Android, que es detectable y tiene un rendimiento inferior. XCloudPhone proporciona hardware móvil real y dedicado. Esto significa que obtiene una huella digital de dispositivo genuina, rendimiento de GPU nativo para el gaming y acceso a características de hardware móvil específicas que un VPS genérico no puede ofrecer.

Question 25

¿Qué tipo de soporte puedo esperar?

Accepted Answer

Ofrecemos soporte técnico 24/7 principalmente a través de chat en vivo (Telegram) y correo electrónico. Nuestro equipo de soporte está compuesto por expertos técnicos que pueden ayudar con todo, desde la configuración inicial hasta la creación de scripts de automatización avanzados. Los clientes empresariales reciben un gestor de cuentas dedicado y canales de soporte prioritarios.