本隱私權政策（「政策」）描述了當您造訪我們的網站並使用我們的雲手機軟體平台（「服務」）時，XCloudPhone（「我們」）如何收集、使用、儲存和保護您的個人資訊。我們致力於保護您的隱私，並確保在處理您的資料方面保持透明，遵守GDPR和CCPA等國際資料保護標準。
1. 範圍與同意
本政策適用於所有註冊或使用XCloudPhone服務的個人和組織。透過存取或使用我們的服務，即表示您理解並同意本隱私權政策的條款。
2. 我們收集的資訊
我們僅收集為安全有效地提供和改善我們的服務所必需的資訊。
A. 您直接提供的資訊
- 個人身份資訊： 您在註冊帳戶時提供的姓名、電子郵件地址和電話號碼。
- 付款資訊： 處理交易所需的帳務詳情，由我們的第三方支付閘道合作夥伴安全地收集和處理。我們不會在我們的伺服器上儲存您的信用卡資訊。
- 通訊內容： 您在聯絡我們的客戶支援團隊時進行的諮詢和通訊內容。
B. 我們自動收集的資訊
- 日誌和使用資料： IP位址、瀏覽器類型和版本、作業系統、存取時間、查看的頁面以及您的會話持續時間。這些資料用於安全、診斷和分析目的。
- 服務效能資料（匿名化）： 與您與XCloudPhone平台互動相關的技術指標，例如使用的功能和會話持續時間。這些資料以匯總和匿名形式收集，以幫助我們提高服務品質。
- Cookies： 我們使用必要的Cookie來維持您的會話並確保我們網站的核心功能。對於非必要的Cookie，我們將徵得您的同意。
C. 我們不收集的資訊
我們的核心隱私承諾： 我們不會，並且在架構上無法存取、查看、掃描或收集您在您私人雲手機環境中建立、儲存或處理的任何內容。這包括：
- 您安裝的應用程式及其資料。
- 您登入的帳戶（遊戲、社群媒體等）。
- 檔案、圖片、訊息和其他個人資料。
- 您在任何應用程式內的活動。
您的雲手機實例是一個私密的、完全隔離的環境。
3. 資料處理的目的和法律依據
我們基於您的同意以及為履行提供服務的合約，為以下特定目的處理您的資料：
- 提供、營運和維護我們的服務。
- 管理您的帳戶並處理付款。
- 與您溝通， 包括傳送重要的服務更新、安全警示和技術支援。
- 透過分析匿名化的使用資料來改善我們的服務。
- 透過監控惡意或未經授權的活動來確保安全和防止詐欺。
- 遵守法律義務並執行我們的條款和政策。
4. 資料共享與揭露
XCloudPhone的承諾：我們不販售您的資料。 我們不會出售、出租或交易您的個人資訊。我們僅在以下有限情況下共享資料：
- 服務提供商： 我們可能會與代表我們提供服務的可信賴的第三方合作夥伴共享資訊，例如雲端基礎設施、支付處理和分析。這些合作夥伴受嚴格的資料保護協議約束。
- 法律遵循： 如果法律要求或為回應公共當局的有效請求（例如，法院或政府機構），我們可能會揭露您的資訊。
- 權利保護： 當我們認為有必要保護XCloudPhone、我們的使用者或公眾的權利、財產或安全時，我們可能會揭露資訊。
5. 資料安全
保護您的資料是我們的首要任務。我們實施了適當的技術和組織措施，包括：
- 加密： 資料在傳輸過程中（使用SSL/TLS）和靜態時（使用AES-256）都進行加密。
- 存取控制： 我們採用最小權限原則，將對您資料的內部存取權限僅限於授權人員。
- 監控和稽核： 我們定期審查和稽核我們的安全措施，以防範新出現的威脅。
6. 您的資料權利 (GDPR & CCPA)
您對您的個人資料擁有權利。根據您所在的司法管轄區，這些權利可能包括：
- 存取權： 您可以請求您的個人資料的副本。
- 更正權： 您可以請求我們更正您認為不準確的任何資訊。
- 刪除權（被遺忘權）： 在特定條件下，您可以請求我們刪除您的個人資料。
- 資料可攜權： 您可以請求我們將我們收集的資料轉移給另一個組織，或直接轉移給您。
- 反對處理權： 您可以反對我們處理您的個人資料。您可以透過您的帳戶儀表板或直接聯絡我們來行使這些權利。
7. 資料保留
我們僅在為實現本政策所述目的所必需的時間內保留您的個人資料，或根據適用法律的要求（例如，為稅務和會計目的）。當您的帳戶被刪除時，我們將安全地刪除或匿名化您的資料。
8. 兒童隱私
我們的服務不適用於16歲以下的個人。我們不會故意收集兒童的個人資訊。如果您發現有兒童未經您的同意向我們提供了個人資訊，請與我們聯絡。
9. 本隱私權政策的變更
我們可能會不時更新本隱私權政策。我們將透過在本頁面上發布新政策並更新「最後更新」日期來通知您任何重大變更。