我们能为您提供什么帮助？

Question 1

XCloudPhone是什么？它与模拟器有何不同？

Accepted Answer

XCloudPhone提供对托管在我们数据中心的真实的、物理的安卓硬件的访问。与在您PC上模拟安卓的软件模拟器不同，我们的平台为您提供云端真实、无延迟的移动体验。这意味着更好的性能、100%的应用兼容性以及零模拟器检测风险。

Question 2

如何开始使用XCloudPhone?

Accepted Answer

开始使用非常简单！1. 创建一个账户。2. 选择适合您需求的套餐（我们提供免费试用！）。3. 您的云手机将在5分钟内配置完成。4. 通过您的网页浏览器即时访问您的设备，并从Google Play商店安装任何应用。

Question 3

在游戏中使用XCloudPhone进行AFK挂机安全吗？我会不会被封号？

Accepted Answer

是的，这是目前最安全的方法。因为您使用的是真实的安卓设备，所以没有模拟器特征供游戏检测。对于游戏服务器来说，您的活动看起来就像来自一部标准的手机，这几乎完全消除了因使用模拟器而被封号的风险。

Question 4

我可以同时运行多少个游戏账户？

Accepted Answer

您可以运行与您拥有的云手机实例数量一样多的账户。我们的平台专为大规模扩展而设计，允许您从一个仪表板管理数百个独立的设备。使用我们的同步操作功能可以一次性控制所有设备。

Question 5

我需要一台性能强大的电脑才能使用XCloudPhone吗？

Accepted Answer

不需要。所有密集型处理都在我们强大的云服务器上进行。您可以通过任何带有现代网页浏览器的设备访问和控制您的云手机，包括低端笔记本电脑、Chromebook甚至平板电脑，对您本地机器的性能零影响。

Question 6

你们的服务器位于哪里？在美国/欧洲有服务器吗？

Accepted Answer

目前，我们所有先进的数据中心都战略性地部署在越南。这为快速增长的亚洲市场提供了尽可能低的延迟，并帮助我们保持极具竞争力的价格结构。我们的网络针对全球访问进行了优化，美国/欧盟的用户在执行AFK挂机和自动化等对延迟不敏感的任务时，也报告了卓越的性能。

Question 7

XCloudPhone的定价模式是怎样的？是按需付费还是包月订阅？

Accepted Answer

我们采用灵活的混合定价模型以满足您的特定需求。1. 设备租赁 (按需付费):您以按需付费的方式租赁核心的云手机硬件。只需为您的账户充值点数，系统仅在您的设备激活期间扣费。这非常适合测试、短期项目或灵活的AFK挂机。2. 自动化与高级功能 (包月订阅):要解锁我们强大的自动化套件，包括无代码脚本构建器、同步操作和其他高级工具，我们提供一个独立的、价格实惠的包月订阅。此订阅让您可以完全访问您所有租赁设备上的全部高级功能。这种模式让您可以以很小的成本开始租赁设备，然后决定是否需要通过我们的自动化订阅来增强您的工作流程。

Question 8

我可以期待什么样的性能？比BlueStacks等模拟器更好吗？

Accepted Answer

您可以期待原生的、裸金属级别的性能。因为我们使用真实的安卓硬件，所以没有因软件模拟而造成的性能损失。与任何必须转译指令并共享您PC资源的模拟器相比，这带来了更高、更稳定的FPS、更快的应用加载时间以及更流畅的整体体验。

Question 9

我可以更改我的设备信息（设备ID、型号等）吗？

Accepted Answer

可以。XCloudPhone提供强大、专有的一键改机功能。这使您可以立即随机化您的设备配置文件，包括型号、制造商、安卓ID和其他硬件参数。这是高级多账户管理和增强安全性的关键工具。

Question 10

我能获得云手机的root权限吗？

Accepted Answer

默认情况下，我们的设备未进行root，以确保最大的安全性和与Google Play商店中所有应用的兼容性。但是，我们为有特定开发或测试需求的高级用户和企业客户提供已root的设备选项。请联系支持团队讨论此选项。

Question 11

设备运行的是哪个安卓版本？

Accepted Answer

我们的机群由运行原生版本安卓13及更新版本的现代设备组成。我们定期更新硬件和软件，为所有应用程序提供最新的功能、安全补丁和最佳性能。

Question 12

我如何将文件（如APK或游戏数据）传输到我的云手机？

Accepted Answer

您可以通过我们基于网页的仪表板轻松地将文件直接上传到您的云手机。我们提供一个简单的文件管理器，允许您将APK、脚本、图片和其他必要数据从您的计算机传输到云设备的存储中。

Question 13

无代码自动化工具需要编程技能吗？

Accepted Answer

完全不需要。我们的无代码自动化构建器采用可视化、直观的界面设计。您只需通过录制您的操作（点击、滑动、文本输入）或拖放预制命令，即可创建复杂的脚本。我们还为热门的社交媒体和游戏任务提供即用型模板。

Question 14

我能用一次点击同时控制多台设备吗？

Accepted Answer

可以。这是我们最强大的功能之一，称为同步操作。从一个主控制窗口，您执行的任何操作——点击、滑动、输入或运行脚本——都可以立即镜像到选定的一组设备，甚至是您整个数百台手机的机群。

Question 15

如果我关闭浏览器或电脑，我的游戏会继续运行吗？

Accepted Answer

是的。您的云手机是我们数据中心中运行的一个真实的、独立的设备。无论您本地计算机或网络连接的状态如何，它都会保持在线并继续24/7运行您的游戏和脚本。您可以随时从任何设备重新连接以检查其进度。

Question 16

如果我正在玩的游戏在云手机上崩溃了怎么办？

Accepted Answer

虽然在我们稳定的硬件上崩溃很少见，但我们的自动化套件包含错误处理功能。您可以创建简单的规则来自动检测应用是否意外关闭并重新启动它，确保您的挂机或自动化任务以最少的停机时间继续进行。

Question 17

你们接受哪些支付方式？

Accepted Answer

我们接受多种国际支付方式，包括主流信用卡（Visa、万事达、美国运通）、PayPal以及流行的加密货币。所有支付都通过安全网关处理。

Question 18

我如何追踪我的点数使用情况？

Accepted Answer

您的账户仪表板提供详细、实时的点数使用情况明细。您可以清楚地看到每个激活的设备每小时消耗多少点数。我们还提供设置低余额提醒的选项，以确保您的服务永不中断。

Question 19

我可以与我的团队成员共享我的云手机访问权限吗？

Accepted Answer

是的，我们的企业套餐包含高级团队管理功能。您可以创建子账户，将特定设备分配给不同的团队成员，并从中央管理员仪表板管理权限，非常适合协作测试或营销活动。

Question 20

XCloudPhone只适用于游戏吗？

Accepted Answer

虽然我们针对游戏进行了大量优化，但XCloudPhone是许多专业用例的强大工具。我们的客户包括社交媒体营销机构（管理数百个账户）、电商卖家（用于直播转播）以及应用开发者（用于真实设备QA测试）。

Question 21

直播转播功能是如何工作的？

Accepted Answer

我们的视频转播功能允许电商卖家和内容创作者将预先录制的视频作为24/7的“直播”活动进行流式传输。您可以将此视频同时流式传输到TikTok、Facebook等平台上的多个账户，从而在无需亲自直播的情况下创造持续的互动。

Question 22

我在云手机上的数据和活动是私密的吗？

Accepted Answer

是的。您的隐私至关重要。每个云手机实例都是完全隔离的。我们无法访问您的应用内数据、登录凭据或个人文件。您的云手机是您的私人工作空间，受到企业级安全协议的保护。

Question 23

我可以在我的云手机上使用VPN吗？

Accepted Answer

是的，您对设备的网络设置拥有完全控制权。您可以从Google Play商店安装和配置任何VPN应用程序，以通过您选择的位置路由您的云手机流量，增加额外的隐私和安全层。

Question 24

XCloudPhone与安装了安卓的VPS有何不同？

Accepted Answer

VPS运行的是虚拟化（模拟）的安卓版本，可被检测且性能较差。XCloudPhone提供真实的、专用的移动硬件。这意味着您将获得真实的设备指纹、用于游戏的原生GPU性能，以及通用VPS无法提供的特定移动硬件功能的访问权限。

Question 25

我可以期待什么样的支持？

Accepted Answer

我们主要通过在线聊天（Telegram）和电子邮件提供24/7技术支持。我们的支持团队由技术专家组成，可以协助从初始设置到高级自动化脚本编写的所有事宜。企业客户将获得专属客户经理和优先支持渠道。