Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») описывает, как XCloudPhone («мы», «нас» или «наш») собирает, использует, хранит и защищает вашу личную информацию, когда вы посещаете наш веб-сайт и используете нашу программную платформу облачных телефонов («Сервис»). Мы стремимся защищать вашу конфиденциальность и обеспечивать прозрачность в том, как мы обрабатываем ваши данные, в соответствии с международными стандартами защиты данных, такими как GDPR и CCPA.
1. Сфера применения и согласие
Настоящая Политика распространяется на всех физических и юридических лиц, которые регистрируются или используют Сервис XCloudPhone. Получая доступ к нашему Сервису или используя его, вы подтверждаете свое понимание и согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности.
2. Информация, которую мы собираем
Мы собираем только ту информацию, которая необходима для безопасного и эффективного предоставления и улучшения нашего Сервиса.
A. Информация, которую вы предоставляете напрямую
- Личная идентификационная информация: Ваше имя, адрес электронной почты и номер телефона при регистрации учетной записи.
- Платежная информация: Платежные реквизиты, необходимые для обработки транзакций, которые собираются и обрабатываются безопасно нашими сторонними партнерами-платежными шлюзами. Мы не храним информацию о вашей кредитной карте на наших серверах.
- Переписка: Содержание ваших запросов и переписки при обращении в нашу службу поддержки клиентов.
B. Информация, которую мы собираем автоматически
- Данные журналов и использования: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, время доступа, просмотренные страницы и продолжительность ваших сессий. Эти данные собираются в целях безопасности, диагностики и аналитики.
- Данные о производительности Сервиса (анонимизированные): Технические метрики, связанные с вашим взаимодействием с платформой XCloudPhone, такие как используемые функции и продолжительность сессии. Эти данные собираются в агрегированной и анонимной форме, чтобы помочь нам улучшить качество обслуживания.
- Файлы cookie: Мы используем необходимые файлы cookie для поддержания вашей сессии и обеспечения основной функциональности нашего веб-сайта. Для использования необязательных файлов cookie мы запросим ваше согласие.
C. Информация, которую мы НЕ собираем
Наше основное обязательство по конфиденциальности: Мы НЕ имеем и, с точки зрения архитектуры, НЕ МОЖЕМ иметь доступ, просматривать, сканировать или собирать любой контент, который вы создаете, храните или обрабатываете внутри вашей частной среды облачного телефона. Это включает в себя:
- Приложения, которые вы устанавливаете, и их данные.
- Аккаунты (игровые, социальные сети и т.д.), в которые вы входите.
- Файлы, изображения, сообщения и другие личные данные.
- Ваша активность в любом приложении.
Ваш экземпляр облачного телефона является частной, полностью изолированной средой.
3. Цель и правовая основа для обработки данных
Мы обрабатываем ваши данные на основании вашего согласия и для выполнения нашего договора по предоставлению Сервиса в следующих конкретных целях:
- Для предоставления, эксплуатации и поддержания нашего Сервиса.
- Для управления вашей учетной записью и обработки платежей.
- Для связи с вами, включая отправку важных обновлений сервиса, предупреждений о безопасности и технической поддержки.
- Для улучшения нашего Сервиса путем анализа анонимизированных данных об использовании.
- Для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества путем мониторинга вредоносных или несанкционированных действий.
- Для соблюдения юридических обязательств и обеспечения соблюдения наших условий и политик.
4. Обмен и раскрытие данных
Обещание XCloudPhone: Мы не продаем ваши данные. Мы не продаем, не сдаем в аренду и не обмениваем вашу личную информацию. Мы делимся данными только в следующих ограниченных обстоятельствах:
- Поставщики услуг: Мы можем делиться информацией с доверенными сторонними партнерами, которые предоставляют услуги от нашего имени, такие как облачная инфраструктура, обработка платежей и аналитика. Эти партнеры связаны строгими соглашениями о защите данных.
- Соблюдение законодательства: Мы можем раскрыть вашу информацию, если это требуется по закону или в ответ на действительные запросы государственных органов (например, суда или правительственного учреждения).
- Защита прав: Мы можем раскрыть информацию, когда считаем это необходимым для защиты прав, собственности или безопасности XCloudPhone, наших пользователей или общественности.
5. Безопасность данных
Защита ваших данных является главным приоритетом. Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры, включая:
- Шифрование: Данные шифруются при передаче (с использованием SSL/TLS) и в состоянии покоя (с использованием AES-256).
- Контроль доступа: Мы применяем принцип наименьших привилегий, ограничивая внутренний доступ к вашим данным только уполномоченным персоналом.
- Мониторинг и аудит: Мы регулярно пересматриваем и проверяем наши меры безопасности для защиты от возникающих угроз.
6. Ваши права на данные (GDPR и CCPA)
Вы имеете права в отношении своих персональных данных. В зависимости от вашей юрисдикции, они могут включать:
- Право на доступ: Вы можете запросить копии своих персональных данных.
- Право на исправление: Вы можете потребовать, чтобы мы исправили любую информацию, которую вы считаете неточной.
- Право на удаление (Право на забвение): Вы можете потребовать, чтобы мы удалили ваши персональные данные при определенных условиях.
- Право на переносимость данных: Вы можете потребовать, чтобы мы передали собранные нами данные другой организации или непосредственно вам.
- Право на возражение против обработки: Вы можете возражать против обработки нами ваших персональных данных. Вы можете воспользоваться этими правами через панель управления своей учетной записью или связавшись с нами напрямую.
7. Хранение данных
Мы храним ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, изложенных в настоящей Политике, или как того требуют применимые законы (например, для целей налогообложения и бухгалтерского учета). Когда ваша учетная запись будет удалена, мы надежно удалим или анонимизируем ваши данные.
8. Конфиденциальность детей
Наш Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей. Если вам станет известно, что ребенок предоставил нам личную информацию без вашего согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами.
9. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях, разместив новую политику на этой странице и обновив дату «Последнее обновление».