Como podemos ajudar?

Question 1

O que é o XCloudPhone e como ele se difere de um emulador?

Accepted Answer

O XCloudPhone fornece acesso a hardware Android físico e real hospedado em nossos data centers. Diferente de emuladores, que são softwares simulando o Android no seu PC, nossa plataforma oferece uma experiência móvel genuína e sem lag na nuvem. Isso significa melhor performance, 100% de compatibilidade com aplicativos e risco zero de detecção de emulador.

Question 2

Como eu começo a usar o XCloudPhone?

Accepted Answer

Começar é simples! 1. Crie uma conta. 2. Escolha um plano que se ajuste às suas necessidades (nós oferecemos um teste gratuito!). 3. Seu cloud phone será provisionado em menos de 5 minutos. 4. Acesse seu dispositivo instantaneamente através do seu navegador web e instale qualquer aplicativo da Google Play Store.

Question 3

É seguro usar o XCloudPhone para farming AFK em jogos? Serei banido?

Accepted Answer

Sim, é o método mais seguro disponível. Como você está usando um dispositivo Android real, não há assinatura de emulador para os jogos detectarem. Para os servidores de jogos, sua atividade aparece como se viesse de um celular padrão, o que virtualmente elimina o risco de ser banido por usar um emulador.

Question 4

Quantas contas de jogo posso executar ao mesmo tempo?

Accepted Answer

Você pode executar quantas contas tiver em instâncias de cloud phone. Nossa plataforma é projetada para escalabilidade massiva, permitindo que você gerencie centenas de dispositivos separados a partir de um único painel. Use nossa função de Operações Sincronizadas para controlar todos eles de uma vez.

Question 5

Preciso de um computador potente para usar o XCloudPhone?

Accepted Answer

Não. Todo o processamento intensivo acontece em nossos poderosos servidores na nuvem. Você pode acessar e controlar seu cloud phone a partir de qualquer dispositivo com um navegador web moderno, incluindo notebooks básicos, Chromebooks ou até tablets, com impacto zero na performance da sua máquina local.

Question 6

Onde estão localizados seus servidores? Vocês têm servidores nos EUA/UE?

Accepted Answer

Atualmente, todo o nosso data center de última geração está estrategicamente localizado no Vietnã. Isso proporciona a menor latência possível para os mercados em rápido crescimento na Ásia e nos ajuda a manter uma estrutura de preços altamente competitiva. Nossa rede é otimizada para acesso global, e usuários dos EUA/UE relatam excelente performance para tarefas não críticas em latência, como farming AFK e automação.

Question 7

Como funciona o preço do XCloudPhone? É Pague-Conforme-o-Uso ou uma assinatura mensal?

Accepted Answer

Nós usamos um modelo de preços híbrido e flexível para se adequar às suas necessidades específicas.1. Aluguel de Dispositivo (Pague-Conforme-o-Uso):Você aluga o hardware principal do cloud phone com base no Pague-Conforme-o-Uso. Basta carregar sua conta com créditos, e você só é cobrado pelo tempo em que seu dispositivo está ativo. Isso é perfeito para testes, projetos de curto prazo ou farming AFK flexível.2. Automação e Recursos Avançados (Assinatura Mensal):Para desbloquear nossa poderosa suíte de automação, incluindo o construtor de scripts no-code, operações sincronizadas e outras ferramentas avançadas, oferecemos uma assinatura mensal separada e acessível. Esta assinatura lhe dá acesso total a todos os recursos premium em todos os seus dispositivos alugados.Este modelo permite que você comece com um custo baixo para alugar um dispositivo e, em seguida, decida se deseja potencializar seu fluxo de trabalho com nossa assinatura de automação.

Question 8

Que tipo de performance posso esperar? É melhor que emuladores como o BlueStacks?

Accepted Answer

Você pode esperar uma performance nativa, de bare-metal. Como usamos hardware Android real, não há perda de performance por simulação de software. Isso resulta em FPS mais alto e mais estável, tempos de carregamento de aplicativos mais rápidos e uma experiência geral mais fluida em comparação com qualquer emulador, que precisa traduzir instruções e compartilhar os recursos do seu PC.

Question 9

Posso alterar as informações do meu dispositivo (ID do Dispositivo, Modelo, etc.)?

Accepted Answer

Sim. O XCloudPhone oferece uma poderosa e exclusiva função de Alteração de Informações do Dispositivo com 1 Clique. Isso permite que você randomize instantaneamente o perfil do seu dispositivo, incluindo o modelo, fabricante, ID do Android e outros parâmetros de hardware. Esta é uma ferramenta crítica para o gerenciamento avançado de múltiplas contas e para aumentar a segurança.

Question 10

Eu tenho acesso root ao meu cloud phone?

Accepted Answer

Por padrão, nossos dispositivos não são rooteados para garantir a máxima segurança e compatibilidade com todos os aplicativos da Google Play Store. No entanto, oferecemos opções de dispositivos rooteados para usuários avançados e clientes empresariais com necessidades específicas de desenvolvimento ou teste. Por favor, contate o suporte para discutir esta opção.

Question 11

Qual versão do Android os dispositivos rodam?

Accepted Answer

Nossa frota consiste em dispositivos modernos que rodam versões puras do Android 13 e mais recentes. Atualizamos regularmente nosso hardware e software para fornecer os recursos mais recentes, patches de segurança e o melhor desempenho possível para todos os aplicativos.

Question 12

Como transfiro arquivos (como APKs ou dados de jogos) para o meu cloud phone?

Accepted Answer

Você pode facilmente enviar arquivos diretamente para o seu cloud phone através do nosso painel baseado na web. Fornecemos um gerenciador de arquivos simples que permite transferir APKs, scripts, imagens e outros dados necessários do seu computador para o armazenamento do dispositivo na nuvem.

Question 13

A ferramenta de Automação No-Code requer habilidades de programação?

Accepted Answer

Absolutamente não. Nosso construtor de Automação No-Code foi projetado com uma interface visual e intuitiva. Você pode criar scripts complexos simplesmente gravando suas ações (toques, deslizes, digitação) ou arrastando e soltando comandos pré-fabricados. Também fornecemos modelos prontos para uso para tarefas populares de mídia social e jogos.

Question 14

Posso controlar múltiplos dispositivos ao mesmo tempo com um clique?

Accepted Answer

Sim. Esta é uma de nossas funções mais poderosas, chamada Operações Sincronizadas. A partir de uma janela de controle mestre, qualquer ação que você realizar—tocar, deslizar, digitar ou executar um script—pode ser instantaneamente espelhada em um grupo selecionado de dispositivos, ou até mesmo em toda a sua frota de centenas de telefones.

Question 15

Meu jogo continuará rodando se eu fechar meu navegador ou desligar meu computador?

Accepted Answer

Sim. Seu cloud phone é um dispositivo real e independente que roda em nosso data center. Ele permanece online e continua a executar seus jogos e scripts 24/7, independentemente do status do seu computador local ou conexão com a internet. Você pode se reconectar a qualquer momento de qualquer dispositivo para verificar seu progresso.

Question 16

O que acontece se o jogo que estou jogando travar no cloud phone?

Accepted Answer

Embora travamentos sejam raros em nosso hardware estável, nossa suíte de automação inclui recursos de tratamento de erros. Você pode criar regras simples para detectar automaticamente se um aplicativo fechou inesperadamente e reiniciá-lo, garantindo que suas tarefas de farming ou automação continuem com o mínimo de tempo de inatividade.

Question 17

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

Aceitamos uma ampla gama de métodos de pagamento internacionais, incluindo os principais cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e criptomoedas populares. Todos os pagamentos são processados através de um gateway seguro.

Question 18

Como posso acompanhar meu uso de créditos?

Accepted Answer

O painel da sua conta fornece um detalhamento em tempo real do seu uso de créditos. Você pode ver exatamente quantos créditos estão sendo consumidos por hora por cada um dos seus dispositivos ativos. Também oferecemos opções para configurar alertas de saldo baixo para garantir que seu serviço nunca seja interrompido.

Question 19

Posso compartilhar o acesso ao meu cloud phone com os membros da minha equipe?

Accepted Answer

Sim, nossos planos empresariais incluem recursos avançados de gerenciamento de equipe. Você pode criar subcontas, atribuir dispositivos específicos a diferentes membros da equipe e gerenciar permissões a partir de um painel de administrador central, tornando-o ideal para testes colaborativos ou campanhas de marketing.

Question 20

O XCloudPhone é apenas para gaming?

Accepted Answer

Embora sejamos altamente otimizados para gaming, o XCloudPhone é uma ferramenta poderosa para muitos casos de uso profissionais. Nossos clientes incluem agências de marketing de mídia social (gerenciando centenas de contas), vendedores de e-commerce (para re-streaming de transmissões ao vivo) e desenvolvedores de aplicativos (para testes de QA em dispositivos reais).

Question 21

Como funciona a função de re-streaming de transmissões ao vivo?

Accepted Answer

Nossa função de Re-streaming de Vídeo permite que vendedores de e-commerce e criadores de conteúdo transmitam um vídeo pré-gravado como um evento "ao vivo" 24/7. Você pode transmitir este vídeo simultaneamente em várias contas em plataformas como TikTok, Facebook, etc., criando engajamento constante sem precisar estar ao vivo você mesmo.

Question 22

Meus dados e atividades no cloud phone são privados?

Accepted Answer

Sim. Sua privacidade é primordial. Cada instância de cloud phone é completamente isolada. Não temos acesso aos seus dados de aplicativos, credenciais de login ou arquivos pessoais. Seu cloud phone é seu espaço de trabalho privado, protegido por protocolos de segurança de nível empresarial.

Question 23

Posso usar uma VPN no meu cloud phone?

Accepted Answer

Sim, você tem controle total sobre as configurações de rede do seu dispositivo. Você pode instalar e configurar qualquer aplicativo de VPN da Google Play Store para rotear o tráfego do seu cloud phone através de uma localização de sua escolha, adicionando uma camada extra de privacidade e segurança.

Question 24

Qual a diferença entre o XCloudPhone e um VPS com Android instalado?

Accepted Answer

Um VPS executa uma versão virtualizada (emulada) do Android, que é detectável e menos performática. O XCloudPhone fornece hardware móvel real e dedicado. Isso significa que você obtém uma impressão digital de dispositivo genuína, performance de GPU nativa para gaming e acesso a recursos específicos de hardware móvel que um VPS genérico não pode oferecer.

Question 25

Que tipo de suporte posso esperar?

Accepted Answer

Oferecemos suporte técnico 24/7 principalmente através de chat ao vivo (Telegram) e e-mail. Nossa equipe de suporte é composta por especialistas técnicos que podem auxiliar em tudo, desde a configuração inicial até a criação de scripts de automação avançados. Clientes empresariais recebem um gerente de contas dedicado e canais de suporte prioritários.