Ketentuan Layanan

Dengan mengakses, menjelajahi, atau menggunakan platform XCloudPhone (termasuk situs web, aplikasi seluler, klien desktop, dan antarmuka streaming WebRTC kami), Anda setuju untuk mematuhi dan terikat oleh Ketentuan ini.

Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk membuat akun dan menggunakan layanan kami. Dengan menyetujui Ketentuan ini, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memenuhi persyaratan usia ini.

Jika Anda menggunakan XCloudPhone atas nama suatu organisasi, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki kewenangan untuk mengikat organisasi tersebut pada Ketentuan ini.

Kami berhak mengubah Ketentuan ini kapan saja. Perubahan material akan diinformasikan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi setidaknya 30 hari sebelum berlaku. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan.

XCloudPhone menyediakan platform ponsel Android berbasis cloud yang berjalan pada perangkat keras ARM fisik nyata — mainboard ponsel sungguhan (dengan baterai dan layar yang telah dilepas) yang dipasang dalam rak server industri. Layanan kami meliputi:

• Instans cloud phone khusus pada perangkat keras ARM nyata (Samsung, Xiaomi, dll.) — bukan mesin virtual atau emulator.
• Streaming WebRTC dengan latensi rendah dan interaksi real-time melalui klien web, desktop, dan seluler kami.
• Fitur anti-detect termasuk rotasi IMEI, manajemen Android ID, perlindungan fingerprint, dan perlindungan kebocoran WebRTC.
• Konfigurasi proxy dengan pengaturan jaringan per perangkat dan pencegahan kebocoran IP.
• Alat otomatisasi: Template Builder, AI Template Creator, dan template otomatisasi siap pakai melalui marketplace kami.
• Uptime ponsel khusus 24/7 dengan akses jarak jauh dari perangkat apa pun yang terhubung ke internet.

Untuk menggunakan layanan XCloudPhone, Anda harus membuat akun. Anda setuju untuk:

Memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap selama pendaftaran. Anda bertanggung jawab untuk menjaga informasi akun Anda tetap mutakhir.

Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda. Anda harus segera memberi tahu kami mengenai adanya akses tidak sah ke akun Anda.

Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi pada akun Anda, termasuk tindakan siapa pun yang Anda beri akses ke instans cloud phone Anda.

Setiap individu hanya boleh memiliki satu akun pribadi. Akun bisnis dapat mengelola beberapa instans cloud phone di bawah satu akun organisasi.

XCloudPhone beroperasi dengan model berbasis langganan. Dengan berlangganan, Anda menyetujui ketentuan penagihan berikut:

Kami menawarkan berbagai paket dengan spesifikasi perangkat keras, jumlah perangkat, dan fitur yang berbeda-beda. Detail paket, harga, dan fitur yang disertakan ditampilkan di halaman harga kami.

Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang aman (Stripe, PayPal). Kami tidak menyimpan detail lengkap kartu pembayaran Anda di server kami.

Langganan diperpanjang secara otomatis pada akhir setiap siklus penagihan kecuali dibatalkan sebelum tanggal perpanjangan. Anda akan diberi tahu sebelum setiap perpanjangan.

Kami dapat menyesuaikan harga dengan pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelumnya. Perubahan harga akan berlaku pada awal siklus penagihan berikutnya.

Anda wajib menggunakan Layanan secara bertanggung jawab dan sesuai dengan semua hukum yang berlaku. Setiap pelanggaran terhadap aturan di bawah ini akan mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun Anda secara langsung tanpa pemberitahuan sebelumnya dan tanpa pengembalian dana.

Sangat dilarang menggunakan Layanan untuk melakukan, memfasilitasi, atau menyembunyikan aktivitas apa pun yang melanggar hukum Amerika Serikat dan/atau hukum internasional, termasuk namun tidak terbatas pada: penipuan, pencucian uang, serangan siber, terorisme, penyebaran informasi palsu, atau bentuk aktivitas kriminal apa pun.

Aktivitas berikut sangat dilarang:

• Menggunakan Layanan untuk melakukan serangan Denial-of-Service (DDoS), pemindaian port, atau tindakan apa pun yang merusak sistem kami atau infrastruktur pihak ketiga.
• Menyebarkan virus, trojan, malware, atau perangkat lunak berbahaya dalam bentuk apa pun melalui instans cloud phone kami.
• Melakukan spam email massal, pesan massal, atau kampanye komunikasi yang tidak diminta.
• Menggunakan Layanan untuk operasi penambangan cryptocurrency.

Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk:

• Menyimpan, mendistribusikan, atau mengirimkan konten apa pun yang melanggar hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual lainnya.
• Menggunakan alat curang, hack, atau aplikasi yang dimodifikasi (APK modifikasi) yang melanggar ketentuan layanan penerbit game atau penyedia aplikasi lainnya. Anda bertanggung jawab penuh kepada penerbit tersebut atas setiap pelanggaran.

Semua hak kekayaan intelektual dalam platform XCloudPhone dimiliki oleh atau dilisensikan kepada kami:

Platform XCloudPhone, termasuk desain, kode, teknologi streaming WebRTC, sistem manajemen perangkat, Template Builder, AI Template Creator, dan semua merek dagang terkait, adalah milik eksklusif XCloudPhone Technology and Solutions LLC.

Kami memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk mengakses dan menggunakan platform kami semata-mata untuk tujuan yang dimaksudkan selama masa langganan aktif Anda.

Anda tetap memiliki kepemilikan atas semua data, aplikasi, dan konten yang Anda simpan pada instans cloud phone Anda. Kami tidak mengklaim hak kepemilikan apa pun atas konten pribadi Anda.

Jika Anda mempublikasikan template otomatisasi ke marketplace kami, Anda memberikan XCloudPhone lisensi non-eksklusif untuk menampilkan dan mendistribusikan template Anda. Anda tetap memegang hak kepengarangan dan dapat menghapusnya kapan saja.

XCloudPhone menyediakan perangkat Android tempat Anda dapat memasang aplikasi pihak ketiga:

• Aplikasi dan game yang Anda pasang pada cloud phone Anda tunduk pada ketentuan layanan dan kebijakan privasi masing-masing.
• XCloudPhone tidak mendukung, memantau, atau bertanggung jawab atas aplikasi pihak ketiga atau kontennya.
• Anda bertanggung jawab penuh atas kepatuhan terhadap ketentuan aplikasi pihak ketiga mana pun saat menggunakannya pada cloud phone Anda.
• XCloudPhone tidak bertanggung jawab atas kehilangan data, pemblokiran akun, atau kerugian apa pun yang timbul dari penggunaan aplikasi pihak ketiga oleh Anda.

Kami berupaya menjaga ketersediaan tinggi untuk platform cloud phone kami:

XCloudPhone berupaya menjaga ketersediaan tinggi untuk semua instans cloud phone yang aktif. Meskipun kami melakukan setiap upaya yang wajar secara komersial untuk meminimalkan downtime, kami tidak menjamin persentase uptime tertentu. Jendela pemeliharaan terjadwal diinformasikan setidaknya 24 jam sebelumnya.

Jendela pemeliharaan rutin biasanya dijadwalkan pada jam-jam non-puncak. Kami akan memberi tahu Anda melalui email dan notifikasi dalam aplikasi sebelum downtime yang direncanakan.

Jika perangkat ARM fisik yang ditetapkan untuk akun Anda mengalami kerusakan perangkat keras, kami akan memindahkan instans Anda ke perangkat pengganti secepat mungkin, umumnya dalam waktu 4 jam.

XCloudPhone tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar kami, termasuk bencana alam, pemadaman listrik, kegagalan infrastruktur inti internet, atau tindakan pemerintah.

Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum yang berlaku, penafian dan batasan berikut berlaku:

Layanan XCloudPhone disediakan "SEBAGAIMANA ADANYA" (AS IS) dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA" (AS AVAILABLE) tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat, tersirat, maupun berdasarkan undang-undang, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan tersirat atas kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, kepemilikan, dan non-pelanggaran. Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan berjalan tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, aman, atau bebas dari virus maupun komponen berbahaya lainnya.

Total tanggung jawab agregat kami atas segala klaim yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini, Layanan, atau penggunaannya oleh Anda — baik berdasarkan kontrak, perbuatan melawan hukum (termasuk kelalaian), tanggung jawab mutlak, atau teori hukum lainnya — tidak akan melebihi jumlah total yang benar-benar Anda bayarkan kepada XCloudPhone dalam 12 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim tersebut.

XCloudPhone, pejabat, direktur, karyawan, agen, atau afiliasinya sama sekali tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, contoh (exemplary), atau punitif, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan keuntungan, pendapatan, data, reputasi, peluang bisnis, atau penghematan yang diantisipasi, terlepas dari apakah kerugian tersebut dapat diperkirakan atau apakah XCloudPhone telah diberi tahu tentang kemungkinannya.

XCloudPhone tidak memberikan pernyataan atau jaminan apa pun terkait aplikasi, game, atau layanan pihak ketiga mana pun yang Anda pasang atau gunakan pada cloud phone Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas pemblokiran, penangguhan, kehilangan data, atau kerugian apa pun yang dikenakan oleh penyedia pihak ketiga akibat aktivitas Anda pada cloud phone.

XCloudPhone menyediakan fitur anti-detect (rotasi IMEI, manajemen fingerprint, dukungan proxy) hanya sebagai alat privasi. Kami tidak memberikan jaminan bahwa fitur ini akan mencegah deteksi oleh layanan pihak ketiga mana pun. Penggunaan fitur ini untuk mengelabui pemblokiran platform atau melakukan aktivitas penipuan sepenuhnya menjadi risiko dan tanggung jawab Anda sendiri.

Meskipun kami menggunakan perangkat keras ARM asli, kami tidak menjamin tingkat performa perangkat keras tertentu, karakteristik daya tahan baterai, atau operasi tanpa cacat. Latensi jaringan dan kualitas streaming bergantung pada koneksi internet dan lokasi geografis Anda, yang berada di luar kendali kami.

Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan XCloudPhone beserta pejabat, direktur, karyawan, dan agennya dari segala klaim, kerugian, kehilangan, tanggung jawab, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari: (a) penggunaan Layanan oleh Anda; (b) pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini; (c) pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga mana pun; atau (d) konten atau data apa pun yang Anda simpan pada instans cloud phone Anda.

Anda mengakui bahwa layanan berbasis cloud secara inheren membawa risiko termasuk gangguan layanan, kehilangan data, dan kerentanan keamanan. Dengan menggunakan XCloudPhone, Anda secara sukarela menerima risiko ini dan setuju bahwa XCloudPhone tidak akan bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul dari risiko inheren tersebut.

Masing-masing pihak dapat mengakhiri perjanjian ini berdasarkan kondisi berikut:

Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja melalui dasbor akun Anda. Akses tetap berlanjut hingga akhir periode penagihan Anda saat ini. Tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan untuk sisa waktu langganan.

Kami berhak untuk segera menangguhkan atau menghentikan akun Anda tanpa pemberitahuan jika Anda melanggar Ketentuan ini, termasuk Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima. Tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan dalam kasus penghentian karena pelanggaran.

Jika pembayaran gagal dan tidak diselesaikan dalam waktu 7 hari, kami dapat menangguhkan instans cloud phone Anda. Jika langganan Anda tidak diperpanjang, perangkat akan secara otomatis dihapus dan dialokasikan ulang.

Ketika langganan Anda berakhir atau dihentikan, semua data pada perangkat ARM fisik yang ditetapkan akan secara otomatis dan permanen dihapus. Ini merupakan mekanisme keamanan bawaan untuk memastikan pengguna berikutnya tidak dapat mengakses data pengguna sebelumnya. Proses ini tidak dapat dibatalkan — mohon cadangkan data penting apa pun sebelum langganan Anda berakhir.

Data akun platform web Anda (informasi profil, riwayat penagihan, template otomatisasi, dan pengaturan akun) tetap disimpan di server kami meskipun langganan telah berakhir. Anda dapat mengaktifkan kembali langganan Anda kapan saja dan mengakses data akun web Anda. Untuk meminta penghapusan akun secara penuh, hubungi tim dukungan kami.

Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Bagian Colorado, Amerika Serikat, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip pertentangan hukum (conflict of law).

Setiap sengketa yang timbul dari Ketentuan ini akan terlebih dahulu diupayakan untuk diselesaikan melalui negosiasi informal. Jika tidak terselesaikan dalam waktu 30 hari, sengketa akan diajukan ke arbitrase yang mengikat berdasarkan aturan American Arbitration Association (AAA) di Colorado.

Anda setuju bahwa setiap sengketa akan diselesaikan secara individual dan Anda melepaskan hak apa pun untuk berpartisipasi dalam gugatan kelompok (class action) atau arbitrase kelompok.

Untuk sengketa apa pun yang tidak tunduk pada arbitrase, yurisdiksi eksklusif adalah pengadilan negara bagian dan federal yang berlokasi di Jefferson County, Colorado.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi kami:

• Departemen Hukum: [email protected]
• Dukungan Umum: [email protected]
• Entitas Hukum: XCloudPhone Technology and Solutions LLC
• Alamat Terdaftar: 7876 W Kentucky Ave, Lakewood, CO 80226, United States