Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ("Kebijakan") ini menjelaskan bagaimana XCloudPhone ("kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi situs web kami dan menggunakan platform perangkat lunak Cloud Phone kami ("Layanan"). Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan transparansi dalam cara kami menangani data Anda, sesuai dengan standar perlindungan data internasional seperti GDPR dan CCPA.

1. Cakupan dan Persetujuan

Kebijakan ini berlaku untuk semua individu dan organisasi yang mendaftar atau menggunakan Layanan XCloudPhone. Dengan mengakses atau menggunakan Layanan kami, Anda menandakan pemahaman dan persetujuan Anda terhadap ketentuan Kebijakan Privasi ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan kami secara aman dan efektif.

A. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

• Informasi Identifikasi Pribadi: Nama, alamat email, dan nomor telepon Anda saat Anda mendaftar akun.
• Informasi Pembayaran: Rincian penagihan yang diperlukan untuk memproses transaksi, yang dikumpulkan dan diproses secara aman oleh mitra gateway pembayaran pihak ketiga kami. Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit Anda di server kami.
• Komunikasi: Isi pertanyaan dan korespondensi Anda saat Anda menghubungi tim dukungan pelanggan kami.

B. Informasi yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis

• Data Log dan Penggunaan: Alamat IP, jenis dan versi browser, sistem operasi, waktu akses, halaman yang dilihat, dan durasi sesi Anda. Data ini dikumpulkan untuk tujuan keamanan, diagnostik, dan analitik.
• Data Kinerja Layanan (Dianonimkan): Metrik teknis yang terkait dengan interaksi Anda dengan platform XCloudPhone, seperti fitur yang digunakan dan durasi sesi. Data ini dikumpulkan dalam bentuk agregat dan dianonimkan untuk membantu kami meningkatkan kualitas layanan.
• Cookie: Kami menggunakan cookie esensial untuk menjaga sesi Anda dan memastikan fungsionalitas inti situs web kami. Untuk cookie non-esensial, kami akan meminta persetujuan Anda.

C. Informasi yang TIDAK Kami Kumpulkan

Komitmen Privasi Inti Kami: Kami TIDAK, dan secara arsitektural TIDAK MAMPU untuk, mengakses, melihat, memindai, atau mengumpulkan konten apa pun yang Anda buat, simpan, atau proses di dalam lingkungan Cloud Phone pribadi Anda. Ini termasuk:

• Aplikasi yang Anda instal dan datanya.
• Akun (game, media sosial, dll.) yang Anda masuki.
• File, gambar, pesan, dan data pribadi lainnya.
• Aktivitas Anda di dalam aplikasi apa pun.

Instance Cloud Phone Anda adalah lingkungan pribadi yang terisolasi sepenuhnya.

3. Tujuan dan Dasar Hukum Pemrosesan Data

Kami memproses data Anda berdasarkan persetujuan Anda dan untuk pelaksanaan kontrak kami dalam menyediakan Layanan, untuk tujuan spesifik berikut:

• Untuk menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan kami.
• Untuk mengelola akun Anda dan memproses pembayaran.
• Untuk berkomunikasi dengan Anda, termasuk mengirim pembaruan layanan penting, peringatan keamanan, dan dukungan teknis.
• Untuk meningkatkan Layanan kami dengan menganalisis data penggunaan yang dianonimkan.
• Untuk memastikan keamanan dan mencegah penipuan dengan memantau aktivitas berbahaya atau tidak sah.
• Untuk mematuhi kewajiban hukum dan menegakkan syarat dan kebijakan kami.

4. Berbagi dan Pengungkapan Data

Janji XCloudPhone: Kami tidak menjual data Anda. Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda. Kami hanya membagikan data dalam keadaan terbatas berikut:

• Penyedia Layanan: Kami dapat membagikan informasi dengan mitra pihak ketiga tepercaya yang menyediakan layanan atas nama kami, seperti infrastruktur cloud, pemrosesan pembayaran, dan analitik. Mitra-mitra ini terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau sebagai tanggapan atas permintaan yang sah dari otoritas publik (misalnya, pengadilan atau lembaga pemerintah).
• Perlindungan Hak: Kami dapat mengungkapkan informasi jika kami yakin itu perlu untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan XCloudPhone, pengguna kami, atau publik.

5. Keamanan Data

Melindungi data Anda adalah prioritas utama. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai, termasuk:

• Enkripsi: Data dienkripsi saat transit (menggunakan SSL/TLS) dan saat disimpan (menggunakan AES-256).
• Kontrol Akses: Kami menerapkan prinsip hak istimewa terendah, membatasi akses internal ke data Anda hanya untuk personel yang berwenang.
• Pemantauan dan Audit: Kami secara teratur meninjau dan mengaudit langkah-langkah keamanan kami untuk melindungi dari ancaman yang muncul.

6. Hak Data Anda (GDPR & CCPA)

Anda memiliki hak atas data pribadi Anda. Tergantung pada yurisdiksi Anda, ini mungkin termasuk:

• Hak untuk mengakses: Anda dapat meminta salinan data pribadi Anda.
• Hak untuk perbaikan: Anda dapat meminta kami memperbaiki informasi apa pun yang Anda yakini tidak akurat.
• Hak untuk penghapusan (Hak untuk Dilupakan): Anda dapat meminta kami menghapus data pribadi Anda, dalam kondisi tertentu.
• Hak untuk portabilitas data: Anda dapat meminta kami mentransfer data yang telah kami kumpulkan ke organisasi lain, atau langsung kepada Anda.
• Hak untuk menolak pemrosesan: Anda dapat menolak pemrosesan data pribadi kami. Anda dapat menggunakan hak-hak ini melalui dasbor akun Anda atau dengan menghubungi kami secara langsung.

7. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan ini, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku (misalnya, untuk tujuan pajak dan akuntansi). Saat akun Anda dihapus, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda secara aman.

8. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 16 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami tanpa persetujuan Anda, silakan hubungi kami.

9. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan apa pun dengan memposting kebijakan baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui".