นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ XCloudPhone ("เรา") รวบรวม, ใช้, จัดเก็บ, และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราและใช้แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์คลาวด์โฟนของเรา ("บริการ") เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและรับประกันความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลของคุณ โดยปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลระหว่างประเทศ เช่น GDPR และ CCPA

1. ขอบเขตและความยินยอม

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลและองค์กรทั้งหมดที่ลงทะเบียนหรือใช้บริการ XCloudPhone การเข้าถึงหรือใช้บริการของเราแสดงว่าคุณเข้าใจและยอมรับข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

2. ข้อมูลที่เรารวบรวม

เรารวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปรับปรุงบริการของเราอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ

ก. ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลระบุตัวตนส่วนบุคคล: ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเมื่อคุณลงทะเบียนบัญชี
• ข้อมูลการชำระเงิน: รายละเอียดการเรียกเก็บเงินที่จำเป็นในการประมวลผลธุรกรรม ซึ่งรวบรวมและประมวลผลอย่างปลอดภัยโดยพันธมิตรเกตเวย์การชำระเงินบุคคลที่สามของเรา เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• การสื่อสาร: เนื้อหาของคำถามและการติดต่อของคุณเมื่อคุณติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา

ข. ข้อมูลที่เรารวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลบันทึกและการใช้งาน: ที่อยู่ IP, ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, เวลาเข้าถึง, หน้าที่ดู, และระยะเวลาของเซสชันของคุณ ข้อมูลนี้ถูกรวบรวมเพื่อความปลอดภัย, การวินิจฉัย, และการวิเคราะห์
• ข้อมูลประสิทธิภาพบริการ (ที่ไม่ระบุตัวตน): ตัวชี้วัดทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการโต้ตอบของคุณกับแพลตฟอร์ม XCloudPhone เช่น คุณสมบัติที่ใช้และระยะเวลาเซสชัน ข้อมูลนี้ถูกรวบรวมในรูปแบบรวมและไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยเราปรับปรุงคุณภาพบริการ
• คุกกี้: เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นเพื่อรักษาเซสชันของคุณและรับประกันการทำงานหลักของเว็บไซต์ของเรา สำหรับคุกกี้ที่ไม่จำเป็น เราจะขอความยินยอมจากคุณ

ค. ข้อมูลที่เราไม่รวบรวม

คำมั่นสัญญาหลักด้านความเป็นส่วนตัวของเรา: เราไม่ และทางสถาปัตยกรรมแล้ว ไม่สามารถ เข้าถึง, ดู, สแกน, หรือรวบรวมเนื้อหาใดๆ ที่คุณสร้าง, จัดเก็บ, หรือประมวลผลภายในสภาพแวดล้อมคลาวด์โฟนส่วนตัวของคุณ ซึ่งรวมถึง:

• แอปพลิเคชันที่คุณติดตั้งและข้อมูลของมัน
• บัญชี (เกม, โซเชียลมีเดีย, ฯลฯ) ที่คุณลงชื่อเข้าใช้
• ไฟล์, รูปภาพ, ข้อความ, และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ
• กิจกรรมของคุณภายในแอปพลิเคชันใดๆ

อินสแตนซ์คลาวด์โฟนของคุณเป็นสภาพแวดล้อมส่วนตัวที่แยกออกจากกันโดยสิ้นเชิง

3. วัตถุประสงค์และพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูล

เราประมวลผลข้อมูลของคุณตามความยินยอมของคุณและเพื่อการปฏิบัติตามสัญญาในการให้บริการ สำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะดังต่อไปนี้:

• เพื่อให้บริการ, ดำเนินการ, และบำรุงรักษาบริการของเรา
• เพื่อจัดการบัญชีของคุณและประมวลผลการชำระเงิน
• เพื่อสื่อสารกับคุณ, รวมถึงการส่งอัปเดตบริการที่สำคัญ, การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย, และการสนับสนุนทางเทคนิค
• เพื่อปรับปรุงบริการของเราโดยการวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานที่ไม่ระบุตัวตน
• เพื่อรับประกันความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกงโดยการตรวจสอบกิจกรรมที่เป็นอันตรายหรือไม่ได้รับอนุญาต
• เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและบังคับใช้ข้อกำหนดและนโยบายของเรา

4. การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล

คำสัญญาของ XCloudPhone: เราไม่ขายข้อมูลของคุณ เราไม่ขาย, ให้เช่า, หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราแบ่งปันข้อมูลในสถานการณ์ที่จำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการ: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ซึ่งให้บริการในนามของเรา เช่น โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์, การประมวลผลการชำระเงิน, และการวิเคราะห์ พันธมิตรเหล่านี้ผูกพันตามข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากกฎหมายกำหนดหรือเพื่อตอบสนองต่อคำขอที่ถูกต้องจากหน่วยงานของรัฐ (เช่น ศาลหรือหน่วยงานราชการ)
• การคุ้มครองสิทธิ์: เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อเราเชื่อว่าจำเป็นต่อการปกป้องสิทธิ์, ทรัพย์สิน, หรือความปลอดภัยของ XCloudPhone, ผู้ใช้ของเรา, หรือสาธารณะ

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

การปกป้องข้อมูลของคุณเป็นสิ่งสำคัญสูงสุด เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม รวมถึง:

• การเข้ารหัส: ข้อมูลถูกเข้ารหัสระหว่างการส่ง (โดยใช้ SSL/TLS) และเมื่อจัดเก็บ (โดยใช้ AES-256)
• การควบคุมการเข้าถึง: เราใช้หลักการให้สิทธิ์น้อยที่สุด โดยจำกัดการเข้าถึงข้อมูลของคุณภายในเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
• การตรวจสอบและการตรวจสอบ: เราตรวจสอบและทบทวนมาตรการความปลอดภัยของเราเป็นประจำเพื่อป้องกันภัยคุกคามที่เกิดขึ้นใหม่

6. สิทธิ์ในข้อมูลของคุณ (GDPR & CCPA)

คุณมีสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลของคุณ สิทธิ์เหล่านี้อาจรวมถึง:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้
• สิทธิ์ในการแก้ไข: คุณสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลใดๆ ที่คุณเชื่อว่าไม่ถูกต้องได้
• สิทธิ์ในการลบ (สิทธิ์ที่จะถูกลืม): คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ภายใต้เงื่อนไขบางประการ
• สิทธิ์ในการเคลื่อนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราถ่ายโอนข้อมูลที่เรารวบรวมไปยังองค์กรอื่น หรือโดยตรงถึงคุณได้
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ผ่านแดชบอร์ดบัญชีของคุณหรือโดยการติดต่อเราโดยตรง

7. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด (เช่น เพื่อวัตถุประสงค์ทางภาษีและการบัญชี) เมื่อบัญชีของคุณถูกลบ เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณเป็นนิรนามอย่างปลอดภัย

8. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเราไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปี เราไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา หากคุณทราบว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ โปรดติดต่อเรา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใดๆ โดยการโพสต์นโยบายใหม่ในหน้านี้และอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด"